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은행의 서비스품질이 고객만족과 관계지속의도 및 교차구매의도에 미치는 영향

주영재(Joo Young-Jae) 권혁기(Kwon Hyeok Gi) 2017년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 주영재(Joo Young-Jae)
- 발표논문(1)
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공동연구자(1)
- 권혁기(Kwon Hyeok Gi) 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명

공동연구/유사연구

주영재(Joo Young-Jae)

'주영재(Joo Young-Jae)'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
4,865	14	14.0%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	Relationship Intention	1	1	100.0%
	cross-buyingintention	3	1	33.3%
	교차구매의도	6	1	16.7%
	Physical Environment Qualit ...	7	1	14.3%
	Outcome Quality	10	1	10.0%
	Interaction Quality	13	1	7.7%
	물리적 환경품질	16	1	6.3%
	상호작용품질	21	1	4.8%
	결과품질	28	1	3.6%
	관계지속의도	93	1	1.1%
	Customer Satisfaction	979	1	0.1%
	Service Quality	939	1	0.1%
	고객만족	1,321	1	0.1%
	서비스 품질	1,428	1	0.1%
계		4,865	14
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'주영재(Joo Young-Jae)'의 발표논문(1)

은행의 서비스품질이 고객만족과 관계지속의도 및 교차구매의도에 미치는 영향
권혁기(Kwon Hyeok Gi) 주영재(Joo Young-Jae) 한국산업정보학회 [2017]