SAM 학술관계분석서비스

논문영향력 요약
주제	가치일치 고객만족 교육서비스품질 브랜드 이미지 서비스 가치 자발적 행동 의도
2,148	0	0.0%

논문영향력
주제	주제별 논문수	주제별 피인용횟수	주제별 논문영향력
주제어	가치일치	24	0	0.0%
고객만족	1,321	0	0.0%
교육서비스품질	145	0	0.0%
브랜드 이미지	544	0	0.0%
서비스 가치	105	0	0.0%
자발적 행동 의도	9	0	0.0%
계		2,148	0	0.0%
* 다른 주제어 보유 논문에서 피인용된 횟수	0

호텔의 인적서비스 품질특성이 서비스가치, 만족도와 행동의도에 미치는 영향

이장성 박사학위 논문,인하대학교 대학원 [2010]

호텔산업의 서비스환경,서비스 품질,고객만족,재구매의도의 인과관계 규명:구조모형을 중심으로

조선배 관광학연구,26(1),pp.149-164 [2002]

항공서비스 품질차원이 가치, 만족, 행동의도에 미치는 영향

김남수 한국항공경영학회 춘계학술대회,pp.153-163 [2009]

항공사의 지각된 가격 및 서비스품질과 고객만족, 신뢰, 이미지, 행동의도 영향관계 연구

김성태 관광경영연구,17(3),pp.39-62 [2013]

항공사브랜드 이미지가 선택행동에 미치는 영향

류재숙 정희진 관광학연구,29(2),pp.73-90 [2005]

항공사 판촉이벤트의 서비스품질과 고객가치 및 행동의도와의 영향 관계

최은주 한국항공경영학회지,7(3),pp.45-62 [2009]

한국과 중국은행 서비스에서 가치일치성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 : 은행고객 유형에 따른 조절효과 분석

강만수 ( Man Soo Kang ) 하홍열 고객만족경영연구,15(2),pp.29-45 [2013]

한국 대학 경영교육 서비스의 교육만족 및 충성도 와 서비스접점 유형에 관한 연구

김민수 장대성 채규진 “ 한국경영학회지, 23(2),pp.813-831 [2010]

커피전문점의 서비스스케이프가 고객충성도에 미치는 영향 : 서비스가치, 고객만족, 브랜드이미지의 매개효과를 중심으로

나용희 박사학위 논문,건양대학교 대학원 [2013]

커피전문점 서비스 품질이 고객만족과 신뢰, 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구: 토종브랜드와 해외브랜드의 비교를 중심으로

서지연 이형주 고객만족경영연구,13(3),pp.151-172 [2011]

창업교육 서비스품질, 만족 및 구전의 관계

김주미 ( Ju Mi Kim ) 이일한 ( Il Han Lee ) 한주희 ( Ju Hee Hahn ) 직업교육연구,28(3),pp.61-83 [2009]

지방사립대학 신입생의 대학선택 결정요인에 관한 연구

손준종 ( Son Jun Jong ) 고등교육연구,3(2),pp.49-73 [2002]

지각된 품질이 서비스의 개인가치에 미치는 영향에 관한 연구:인지욕구 및 접촉욕구의 조정효과를 중심으로

성형석 한상린 소비자학연구,20(3),pp.163-188 [2009]

지각된 서비스품질이 조직 및 전공몰입을 통해 고객행동에 미치는 영향

정진철 정효선 황윤용 산업경제연구,20(2),pp.761-785 [2007]

지각된 서비스품질의 결정과정: 판단이론적 시각

이학식 경영학연구,26(1),pp.139-154 [1997]

지각된 서비스품질과 가치가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향

황진수 한국마케팅학회지,춘계학술대회,pp.14-15 [2003]

지각된 서비스 품질이 고객만족, 상표태도, 고객충성도에 미치는 영향

황병일 산학경영연구,17(2),pp.131-159 [2004]

지각된 대학이미지와 대학 홍보

이윤구 지성구 산업경제연구,19(5),pp.1793-1816 [2006]

중국 은행서비스에서 충성도에 대한 인지된 위험, 가치일치성, 만족의 구조에 관한 연구

하홍열 산업혁신연구,27(2),pp.59-90 [2011]

조직인 및 전문인성향과 직무만족 및 조직몰입과의 관계에 있어서 공유가치의 조절 역할

박계홍 조철호 대한경영학회지,46,pp.2263-2290 [2004]

저가항공사 서비스품질과 서비스가치 및 고객충성도의 관계에 관한 연구

김현준 안희정 관광경영학회,18(1),pp.163-186 [2014]

이동통신 서비스품질의 결정요인과 고객만족에 관한 연구

지영창 박사학위 논문,상지대학교 대학원 [1998]

은행 서비스품질의 측정에 관한 연구

박준영 어윤소 산업경영연구,3,pp.275-304 [1997]

유통업체 브랜드(PB)에 대한 소비자 인식이 브랜드 충성도 형성에 미치는 영향에 관한 연구

진창현 대한경영학회지,24(6),pp.3461-3480 [2011]

유아교육기관의 서비스품질 요인 선정과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 유치원과 보육기관 비교 분석

권미영 박사학위 논문,서울여자대학교 대학원 [2006]

우리나라 은행서비스품질 평가에 관한 연구

김호영 박사학위 논문,한국외국어대학교 대학원 [1994]

외식업체 브랜드이미지가 고객만족도 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구

전진화 최태호 외식경영연구,10(4),pp.151-172 [2007]

외식서비스의 지각된 품질이 고객의 가치 및 행동의도에 미치는 영향연구

이흥연 박사학위 논문,경희대학교 대학원 [2010]

박사

온라인 상에서의 가치적합성, 관계품질, 관계성과에 대한 연구

심진보 심진보 박사학위 논문,충남대학교 대학원 [2006]

박사

여행사 서비스품질 평가에 관한 연구

안대희 박사학위 논문,세종대학교 대학원 [1999]

에스테틱샵의 서비스품질이 가격공정성 지각과 고객만족및 재방문의도,구전의도에 미치는 영향

장광희 박사학위 논문,대전대학교 대학원 [2013]

신뢰 및 자기효능감과 조직유효성과의 관계에서 공유가치의 조절효과

박계홍 윤백열 인적자원개발연구,16(1),pp.35-74 [2013]

시장지향성이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향

장형유 정기한 마케팅관리학회 춘계발표논문집,pp.123-145 [2002]

스타 광고모델 속성이 브랜드 이미지, 구매의도 및구전의도에 미치는 영향-외식기업의 소비자를 중심으로-

유영진 관광학연구,37(8),pp.319-342 [2013]

소매점 고객의 자발적 행동의도

지성구 유통연구,13(3),pp.79-88 [2008]

서비스품질에 관한 종합적 고찰 : 개념 및측정을 중심으로

이유재 이준엽 서울대학교 경영논집,31(3,4),pp.249-283 [1997]

서비스품질과 서비스가치

김영(Young Kim) 이학식(Hak Sik Lee) 한국마케팅저널, 1(2),pp.77-99 [1999]

박사

서비스품질과 기업이미지가 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 자동차 보험을 중심으로

석유미 석유미 박사학위 논문,숙명여자대학교 대학원 [2004]

서비스품질과 고객만족이 재구매의도와 구전의도에 미치는 영향에 관한 실증적 연구: 특히 우리나라 숙녀의류매장의 서비스를 중심으로

홍주빈 박사학위 논문,동국대학교 대학원 [1998]

서비스품질, 서비스가치, 명성, 감정반응, 고객만족과 재이용의도의 구조적 관계：의료서비스에서 서비스관계의 조절효과를 중심으로

김성수 경영과학,29(2),pp.105-125 [2012]

서비스품질, 서비스가치, 만족, 관계의 질 및 재 이용의도의 구조적 관계

김종호 신용섭 마케팅과학연구,8,pp.451-473 [2001]

서비스지향성과 서비스가치가 학생만족과대학이미지에 미치는 영향: 대학교육 서비스 경쟁력 강화방안을 중심으로

송종호 심규열 오상현 마케팅논집,19(4),pp.23-42 [2011]

서비스의 물리적 환경, 고객 가치, 행동 의도의 구조적 관계에 관한 연구

현경석 박사학위 논문,경희대학교 대학원 [2009]

서비스 품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰:KS-SQI모형의 개발과 적용

이유재 이준엽 마케팅연구,16(1),pp.1-26 [2001]

서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구

라선아 이유재 마케팅연구,18(4),pp.67-97 [2003]

서비스 품질과 서비스 가치가 서비스 만족과 서비스 애호도에 미치는 영향

김용만 신현호 심규열 마케팅과학연구,5,pp.103-124 [2000]

서비스 산업의 현황에 대한 실증 연구

김재일 김주영 이유재 소비자학연구,7(2),pp.129-131 [1996]

서비스 가치와 관련개념의 연구

안운석 전 주형 상품학연구, 17,pp.101-121 [1997]

서번트 리더십과 조직시민행동간의 관계에서 상사-조직 적합도의 조절효과 분석

최동주 기업경영연구,15(3),pp.125-145 [2008]

사회적기업에서 조직시민행동과 그 선행요인에 대한 비전공유와 가치일치의 조절효과

김동준 박성훈 인적자원관리연구,18(3),pp.25-54 [2011]

사회복지조직의 비전공유와 가치일치가종사자의 조직시민행동에 미치는 영향

이용재 한국콘텐츠학회논문지,13(12),pp.748-757 [2013]

비영리단체 브랜드 이미지가 기부의도에 미치는 영향

김푸른 박종철 임명재 마케팅관리연구,18(1),pp.45-74 [2013]

브랜드 이미지, 브랜드 신뢰 및 브랜드 애호도의 구조적 관계 : 금융브랜드 이미지를 중심으로

민경현 안길상 이재록 광고연구,69,pp.115-137 [2005]

부하가 인지한 상사의 변혁적·거래적 리더십과 성과간 신뢰 및 가치일치의 매개효과 검증

박지환 이진규 경영학연구,32(4),pp.925-954 [2003]

변혁적 리더십과 리더의 변화지향성이 조직구성원의 혁신성과에 미치는 영향 -가치일치의 조절효과

김동주 양봉희 기업경영연구,17(4),pp.233-258 [2010]

백화점의 서비스품질 결정요인에 관한 탐색적 연구

박광태 한국생산관리학회지,8(1),pp.137-149 [1997]

미용실의 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 재이용의도간의구조적 관계에 관한 연구-중국 상해의 한국 미용실을 중심으로-

윤성환 한국미용학회지,20(1),pp.62-72 [2014]

박사

마케팅 커뮤니케이션 활동이 브랜드 이미지에 미치는 영향에 관한 연구

최석현 박사학위 논문,동명대학교 대학원 [2011]

대학이미지평가기준의측정과 포지셔닝전략

이용학 광고연구,59,pp.159-183 [2003]

대학의 전략 추진 및 홍보가 대학 이미지에 미치는 영향에 관한 연구

김영심 정형식 광고학연구,15(2),pp.177-202 [2004]

대학의 이미지 형성요인에 관한 실증적 연구

고경순 광고연구,13,pp.37-46 [1991]

대학생들의 교육서비스품질이 교육만족도에 미치는 본인참여의 조절효과- 외식·조리전공을 중심으로 -

이종호 한국조리학회지,18(1),pp.246-258 [2012]

대학마케팅에서 교육서비스 품질에 대한 대학생의 인식에 관한 연구

이경철 사회과학연구,17,pp.1-38 [2003]

대학교육서비스품질이 학생만족, 대학이미지 및 긍정적 행동의지에 미치는 인과모형연구

이경철 교육행정연구,22(4),pp.287-309 [2004]

대학교육서비스품질에 관한 연구: 온라인 강의와 오프라인 강의를 중심으로

유재갑 서비스경영학회지,14(3),pp.79-104 [2013]

박사

대학교육서비스 평가준거가 서비스품질, 학생만족 및 행동의지에 미치는 영향에 관한 연구

이경철 박사학위 논문,상명대학교 대학원 [2006]

대학교육서비스 마케팅모형 구축에 관한 연구

이경오 최덕철 마케팅과학연구,6,pp.339-366 [2000]

대학교육서비스 마케팅모형 구축에 관한 연구

이경오 박사학위 논문,경남대학교 대학원 [2000]

대학교육 서비스품질 평가에 대한 탐색적 연구 -관광 전공 대학생을 대상으로-

김대권 ( Dae Kwon Kim ) 오지은 ( Ji Eun Oh ) ”호텔경영학연구,17(6),pp.221-239 [2008]

대학교육 서비스품질 요인이 학생만족, 재입학의도 및 구전효과에 미치는 영향

김종호 ( Jong Ho Kim ) 박주성( Joo Sung Park ) 신용섭( Yong Seop Shin) 한국마케팅저널,4(4),51-74 [2002]

대학교육 서비스품질 요인이 학생만족 및 후속행동에 미치는 영향

김양희 석사학위 논문,조선대학교 대학원 [2002]

대학교 서비스 품질 만족도의 영향요인에 관한 연구

노영 조선구 ”고객만족경영연구,6(2),pp.101-117 [2004]

대학 환경특성이 전반적 서비스품질 , 서비스가치와 학생만족에 미치는 영향

박영균(Young Kyun Park) 이용기(Yong Ki Lee) 장병집(Byung Jip Jang) 한국마케팅저널,4(1),pp.77-100 [2002]

대학 체육전공 학생이 지각하는 교육서비스품질이 서비스가치, 학생만족 및 행동의도에 미치는 영향

김정락 노동연 한국체육과학회지,18(4),pp.581-593 [2009]

박사

대학 무용전공 학생의 교육서비스품질 지각과 행동의도의 관계

박건희 박사학위 논문,세종대학교 대학원 [2009]

대학 교육 서비스가 학생만족과 충성도에 미치는 영향:A 국립대학 사례를 중심으로

김정희 박동진 소비자정책교육연구,8(3),pp.47-68 [2012]

다양한 모습의 대학의 자기 알리기

김덕겸 서울 :제일커뮤니케이션 [1999]

논문작성에 필요한 SPSS/AMOS 통계분석방법

송지준 21세기사 [2008]

구조방정식모델 개념과 이해

우종필 서울 :한나래출판사 [2012]

구조방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거

홍세희 한국심리학회지 임상,19(1),pp.161-177 [2000]

교육서비스품질이 학생만족, 추천 및 구전의도에 미치는 영향 연구 -서울지역대학 외국인 유학생을 대상으로-

이혜미 한진수 관광연구저널,27(3),pp.55-76 [2013]

교육서비스품질이 관계품질 및 고객애호도에 미치는 영향과 학교급의 조절효과

이영희 대한경영학회지,27(2),pp.263-284 [2014]

박사

교육서비스품질, 학생만족, 관계품질, 그리고 행동의도의 구조적 관계에 대한 실증적 연구 : 자립형 사립고등학교 사례를 중심으로

배수원 배수원 박사학위 논문,부경대학교 대학원 [2006]

교육서비스품질, 학생만족 및 학교충성도간 관계 연구: 관광관련학과 특수대학원생을 중심으로

정유리 차석빈 관광연구, 23(2),pp.139-155 [2008]

교육서비스 품질의 각 차원이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 대학 교육서비스 품질을 중심으로

홍금순 박사학위 논문,명지대학교 대학원 [2005]

교육서비스 질의 측정과 평가에 관한 연구

이영희 고객만족경영연구,2(2),pp.21-46 [2000]

교육 서비스품질의 측정에 관한 실증적 연구 : 상업계 고등학교를 중심으로

채연수 박사학위 논문,동국대학교 대학원 [1999]

관광교육 서비스 품질과 참여자 관계성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

최명철 석사학위 논문,동아대학교 교육대학원 [2003]

관광교육 서비스 평가, 만족, 행동의도에 관한 연구

최규환 소비자문화연구,8(1),pp.135-152 [2005]

박사

고등학생의 가정배경 요인과 수학성취도와의 구조적 관계

김일혁 박사학위 논문,연세대학교 대학원 [2005]

고객접점 종업원의 친사회적 행위에 대한 고객 지각이 종업원 서비스품질 평가, 고객만족과 고객의 자발적 참여의도에 미치는 영향

이용기 마케팅연구,16(3),pp.105-125 [2001]

고객의 서비스품질 지각과 구매의도간의 관계에 관한 연구

구자대 윤태석 상품학연구,22,pp.137-163 [2000]

경영교육 서비스품질에 관한 지방 국립대와 지방 사립대의 비교 연구

장대성 대학경영학회지,22(3),pp.1703-1727 [2009]

개인과 조직간 가치부합이 개인의 태도 및 행동에 미치는 영향

송진섭 ( Jin Sub Song ) 유태용 ( Tae Yong Yoo ) ”한국심리학회지,18(2),pp.361-385 [2005]

개인과 조직간 가치부합이 개인의 태도 및 행동에 미치는 영향

송진섭 ”한국심리학회지,18(2),pp.361-385 [2005]

개인가치와 개인이 지각하는 조직가치가 개인의 태도에미치는 영향

양혁승 정영철 조직연구,10(2),pp.211-238 [2002]

박사

敎育서비스 品質의 測定과 學生滿足의 構造的因果關係에 관한 硏究

황인호 황인호 박사학위 논문,경상대학교 대학원 [2005]

『전략적 브랜드 관리』

안광호 전성률 한상만 서울 :학현사 [2009]

『구조방정식모형을 이용한 서비스품질측정에 관한 연구』

한상돌 박사학위 논문,대구카톨릭대학교 대학원 [2009]

《서비스 마케팅》

이유재 서울 :학현사 [2012]

《브랜드가 모든 것을 결정 한다》

신현암 삼성경제연구소 [2000]

《대학의 질과 평가 지표,고등교육 개혁의 과제와 전망》

이종성 서울:양서각 [1993]

박사

“호텔 서비스 품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구,”

김대권 박사학위 논문,동국대학교 대학원 [1994]

“항공사 고객의 지각된 가치가 소비자-브랜드관계에 미치는 영향,”

고선희 김영택 이재곤 서비스경영학회지,12(3),pp.133-150 [2011]

“한국 대학 교양교육에 만족을 주는 서비스 품질 요인과 교육요인 및 단과대학별 만족도 분석 연구,”

이정현 장대성 조영희 한국컴퓨터정보학회논문지,15(6),pp.101-110 [2010]

“학원의 교육서비스 품질이 교육서비스성과에 미치는 영향 :서비스공정성,서비스신뢰,서비스관계몰입의 매개역할,”

손권배 박사학위 논문,건양대학교 대학원 [2013]

“학생만족도의 결정요인에 대한 연구:ㅊ대학교를 중심으로,”

김용범 김재봉 이용기 장병집 고객만족경영연구,2(1),pp.69-100 [2002]

“커피관련전공의 교육서비스 품질이학생만족도와 추천 의도에 미치는 영향,”

김광진 안대희 임미라 채선영 한국콘텐츠학회논문지,13(1),pp.425-436 [2013]

“지역 국제연극제에서 서비스가치의 선?후행변수에관한 연구,”

신재익 정기한 하정용 고객만족경영연구,15(3),pp.1-24 [2013]

“지방의료원 의료소비자의 서비스가치, 브랜드이미지, 재이용의도간 관계,”

서원식 임환열 황인경 한국콘텐츠학회논문지, 10(11),pp.304-317 [2010]

“중?고등학교 교내 체육대회의 서비스 품질,서비스가치,학생만족이 구전 의도에 미치는 영향,”

정태욱 스포츠과학논문집,22,pp.39-53 [2010]

“조직 동일시와 이유 속성에 따른 상황 인식이공중의 행동에 미치는 영향 :대학생들의 조직 동일시와 이슈속성을중심으로,”

성민정 성지희 조정식 광고학연구,21(5),pp.177-198 [2010]

“전문대학 체육전공자의 인지된 교육서비스 품질이 서비스가치 및 학생만족에 미치는 영향,”

김수진 이태용 조송현 한국콘텐츠학회논문지,10(1),pp.381-390 [2009]

“전문계 고등학교에서의 교육품질,학교생활만족도,지각된 학업성과 간 관계에 대한 연구,”

이미숙 이진춘 이홍우 경영교육논총,16(2),pp.117-141 [2010]

“인터넷을 통한 접촉정도가 교육서비스 품질에미치는 영향,”

김영택 서창적 전희준 서비스경영학회지,4(1),pp.129-136 [2003]

“의료서비스 품질 및 서비스 가치가 고객행동에 미치는 영향 :관계품질의 매개효과를 중심으로,”

김복동 박사학위 논문,안양대학교 대학원 [2010]

“의료 서비스 품질지각 정보가 서비스 만족, 신뢰, 행동의도에 미치는 영향 연구-정교화 가능성 모델의 관점에서,”

오경석 이훈영 한용준 고객만족경영연구,15(3),pp.155-178 [2013]

“은행서비스 품질이 관계 지속과 가치 일치성을 매개로 은행 명성과 고객만족에 미치는 영향,”

강만수 박명걸 박상규 고객만족경영연구,15(2),pp.67-85 [2013]

“외식업체 팀장의 리더십이 신뢰,가치일치 및 팀 효과성에 미치는 영향 :진정성의 조절 효과를 중심으로,”

임기성 박사학위 논문,동의대학교 대학원 [2014]

“영상이미지가 대학 이미지에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구,”

석중건 조경섭 한국광고홍보학보,7(1),pp.39-69 [2005]

“여행업의 서비스 품질 평가에 관한 연구,”

전 주형 박사학위 논문,경기대학교 대학원 [1997]

“수상 인명구조원 교육서비스 품질이 고객만족 및 조직이미지에 미치는 영향 :대한적십자사 수상인명구조원 교육을 중심으로,”

김윤원 신승엽 한국체육과학회지,21(5),pp.713-725 [2012]

“소비자 몰입이 고객의 지각된 서비스 질에 미치는 영향에 관한연구 :우리나라 특급호텔을 중심으로,”

이영희 박사학위 논문,경희대학교 대학원 [1994]

“소매점에서의 쇼핑 경험가치와 브랜드자산과의 관계에 관한 연구 :대형 할인점과 편의점을 중심으로,”

오종철 윤성준 황순호 서비스경영학회지,13(3),pp.1-26 [2012]

“서비스품질이 지각된 서비스가치, 고객만족, 그리고 재방문의도에 미치는 영향：의료서비스를 중심으로,”

김성수 정철호 상업교육연구,26(3),pp.111-134 [2012]

“서비스 품질의 마케팅 전략적 활용에 관한 실증적 연구 :의료서비스를 중심으로,”

윤명숙 박사학위 논문,숙명여자대학교 대학원 [1992]

“서비스 품질 구성요인과 고객만족에 관한 연구,”

강기두 중앙대학교 대학원 박사학위 논문 [1998]

“서비스 가치의 선행요인이 서비스가치 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :대학 서비스 중심으로,”

김신희 석사학위 논문,조선대학교대학원 [2011]

“사회적 가치 일치성이 사회적 기업에 대한 태도와 구매 의도에 미치는 영향에 대한 연구 :사회적 가치 일치성의 매개효과를 중심으로,”

김수현 최은정 한국심리학회지,14(1),pp.87-109 [2013]

“비영리조직 구성원의 사회적기업가정신이 가치일치를매개로 협조적 행동에 미치는 영향,”

김태현 정대용 한국산학기술학회논문지,14(9),pp.4303-4312 [2013]

“부분최소자승법 경로모형을 이용한 교육서비스 품질,학교 브랜드 이미지,성과가 학교충성도에 미치는 영향력,”

박기주 이송근 이진춘 경영연구,26(1),pp.75-97 [2010]

“무용전공 학생의 교육서비스 품질 지각이 학생만족 및 행동 의도에 미치는 영향,”

박건희 한국체육과학회지,19(4),pp.1031-1044 [2010]

“무역학 교육 서비스 품질 측정 도구 개발,”

이봉수 한홍진 무역학회지,35(1),pp.77-101 [2010]

“리더에 대한 부하의 진정성 지각이 신뢰,가치일치 및팀 성과에 미치는 영향 : 외식업체 중심으로,”

박봉규 임기성 관광연구, 28(1),pp.95-111 [2013]

“대형마트의 서비스 품질이 고객만족과 자발적 행동 의도에 미치는 영향 :라이프스타이의 조절 효과를 중심으로,”

윤창근 박사학위 논문,공주대학교 대학원 [2009]

“대학이미지 영향요인이 구전커뮤니케이션에 미치는 영향,”

임전수 박사학위 논문,대전대학교 대학원 [2007]

“대학의 교육 및 행정 서비스 품질의 측정과향상 방안에 관한 실증적 연구,”

김유라 이필재 정해준 한국컴퓨터정보학회논문지,13(3),pp.197-209 [2008]

“대학기숙사의 서비스 품질이 서비스가치,학생만족 및재이용 의도에 미치는 영향,”

박정민 이선민 산업경제연구,23(6),pp.3017-3033 [2010]

“대학교육의 서비스 품질에 관한 연구,”

임재화 경영교육논총, 36,pp.303-324 [2004]

“대학교육서비스에 대한 공정성 인식이 관계 품질,고객의 자발적 행위에 미치는 영향,”

윤만희 경영학연구,32(1),pp.315-34 [2003]

“대학교육서비스 품질이 교육성과에 미치는 영향에 관한 연구 :한중대학생들의 고객만족도 비교를 중심으로,”

장자 대전대학교 대학원 박사학위 논문 [2012]

“대학교육기관의 교육서비스 품질이 학생만족,신뢰,몰입과 학생충성도에 미치는 영향,”

강만수 박상규 고객만족경영연구,13(1),pp.129-149 [2011]

“대학교육 서비스지향성과 대학 이미지,경영 성과와의관계,”

김재열 최경식 상업교육연구,12,pp.363-387 [2006]

“대학교육 서비스 품질이 학생만족,몰입과 구전, 기부의향에 미치는 영향,”

신재익 정기한 정현화 학습자중심교과교육연구, 10(2),pp.371-406 [2010]

“대학교육 서비스 품질과 만족도 측정을 위한 탐색적 연구,”

서병우 취업진로연구,2(1),pp.45-65 [2011]

“대학교육 생산성 향상을 위한 서비스 품질 관련 변인간의 인과모형 연구,”

이경철 이명식 생산성논집,21(2),pp.1-35 [2007]

“대학 행정서비스 질이 고객만족과 이미지 및 구전홍보에 미치는 영향,”

배영식 박사학위 논문,대구대학교 대학원 [2004]

“대학 서비스가 학생만족에 주는 영향에 관한 연구 :지방대학교를 중심으로,”

엄은주 석사학위 논문,동국대학교 경영대학원 [2000]

“대학 서비스 품질 평가요인과 고객만족 개선방안,”

박홍식 목포대학교논문집,19(1),pp.217-229 [1998]

“대학 서비스 질 측정에 관한 연구,"박사학위 논문

황현주 충남대학교대학원 [2002]

“대학 서비스 공정성이 학생만족과 자발적 행위에 미치는 영향 :서비스전달과정을 중심으로,”

Chcol-Soo) Mahn-Hee) 윤만희 주철수 마케팅논집,9(2),pp.77-94 [2000]

“대학 브랜드 마케팅이 대학 이미지와 대학 애호도에미치는 영향에 관한 연구 :관광관련 전공 학생들을 대상으로,”

양현주 최형인 관광?레저연구,24(6),pp.77-92 [2012]

“대학 교육기관 교육서비스 품질에 대한 한국,일본,몽골과 중국의 경쟁모델 비교,”

강만수 박강희 박상규 통계연구,17(1),pp.96-121 [2012]

“금융서비스 품질의 측정과 전략적 활용에 관한 연구,”

신병욱 박사학위 논문,건국대학교 대학원 [1997]

“군 조직에서 상사의 변혁적 리더십이 부하의 직무스트레스와조직몰입에 미치는 영향 :가치일치와 조직 공정성의 조절 효과를 중심으로,”

곽용선 석사학위 논문,고려대학교 대학원 [2009]

“교육행정서비스의 질이 만족도와 애교심에 미치는 영향 :대구?경북지역 대학생을 중심으로,”

박근희 성석주 최봉기 한국행정논집,22(4),pp.1251-1273 [2010]

“교육품질이 학교 브랜드 이미지와 학교성과에 미치는 영향 :포항시 인문계고교를 중심으로,”

이진춘 의사결정학연구,17(1),pp.1-27 [2009]

박사

“교육품질이 학교 브랜드 이미지와 성과에 미치는 영향 연구,”

최황 박사학위 논문,위덕대학교 대학원 [2009]

“교육품질이 학교 브랜드 이미지에 미치는 영향 :포항지역고등학교를 중심으로,”

이진춘 최황 경영교육논총,49,pp.251-268 [2008]

“교육품질이 학교 브랜드 이미지에 미치는 영향 :대구지역 고등학교의 설립 목적별 분석

이진춘 이홍우 천상은 ”서비스경영학회지,9(3),pp.207-228 [2008]

“교육품질이 학교 브랜드 이미지에 미치는 영향 : 대구지역 고등학교를 중심으로

이진춘 천상은 홍성일 ” 대한설비관리학회지, 14(1),pp.61-72 [2009]

“교육서비스 품질이 고객만족 및 재이용에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 :E평생교육센터 중심으로,”

김지현 이상복 품질경영학회지,39(1),pp.155-166 [2011]

“교육서비스 품질에 대한 한국의 국립대학과 사립대학의 경쟁모델 비교,”

강만수 하홍열 고객만족경영연구,13(2),pp.201-219 [2011]

“교육서비스 품질에 대한 지각이 전문대 학생의 재등록 의도 및구전 의도에 미치는 영향”

이인경 박사학위 논문,동아대학교 대학원 [2012]

“교육서비스 품질,학생만족,관계 품질,그리고 행동 의도의 구조적 관계에 대한 실증적 연구 :자립형 사립 고등학교 사례를 중심으로,”

김하균 박철형 배수원 송동효 조용석 Journalofthe Korean DataAnalysisSociety,9(6),pp.3029-3046 [2007]

“교육서비스 구성요소 및 품질만족과 재이용 의도에 관한 연구:IT직업전문학교를 중심으로,”

박노근 석사학위 논문,창원대학교 경영대학원 [2004]

“교육기관의 서비스 품질,학생만족,구전 간의 관계에관한 연구,”

신재익 정기한 학습자중심교과교육연구,7(1),pp.231-256 [2007]

“교육 서비스 품질에 대한 소비자 인식의 차이에 관한 연구 :패션 관련 전공을 중심으로,”

장경혜 한국의류학회지,28(3/4),pp.107-114 [2004]

“관광관련 고등학교의 교육서비스 품질,학생만족과 충성도 간의 구조적 관계 :관광관련 고등학교 유형의 조절 효과를 중심으로,”

노정희 최진영 관광연구,27(3),pp.77-98 [2012]

“간호사가 지각한 리더의 서번트 리더십이 리더효과,리더만족 및 추가적 노력에 미치는 영향 :리더 신뢰 및 가치일치의매개효과를 중심으로,”

Han, Sang-Sook Kim, Nam-Eun 김남은 한상숙 대한간호학회지,42(1),pp.85-94 [2012]

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박사

Seafood Buffet Restaurant의 메뉴품질과 서비스스케이프가 고객몰입 및 재방문에 미치는 영향

김상태 김상태 박사학위 논문,동의대학교 대학원 [2009]

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' 수요자 중심 ' 교육 개혁 논리의 타당성 검토

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교육서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 브랜드 이미지, 자발적 행동 의도 간의 구조적 관계에 관한 연구 : 가치일치의 조절 효과를 중심으로

유사주제 논문( 2,142)

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