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의료 서비스의 실패 상황에서 서비스 회복 보상과 진정성이 서비스 이용 행동에 미치는 영향

강민정 ( Kang Minjung ) 한상린 ( Han Sang-lin ) 백민선 ( Baek Min Seon ) 2019년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 강민정 ( Kang Minjung )
- 발표논문(1)
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공동연구자(2)
- 백민선 ( Baek Min Seon ) 1건
- 한상린 ( Han Sang-lin ) 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 김미경 1건
- 김성식 1건
- 김영주 1건
- 김오성 1건
- 김은정 1건
- 김지연 1건
- 김지훈 1건
- 김환 1건
- 박철 1건
- 송 승 일 1건
- 송윤희 2건
- 유진 ( Jin Yoo ) 1건
- 윤각 2건
- 이경님 1건
- 이경렬 2건
- 이정민 1건
- 이태민 1건
- 임부연(Lim, Boo-Yeun) 1건
- 조창환 5건
- 허경호 1건

공동연구/유사연구

강민정 ( Kang Minjung )

'강민정 ( Kang Minjung )'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
2,424	12	17.0%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	repurchase intension	2	1	50.0%
	service recovery compensation	2	1	50.0%
	worth of mouth	2	1	50.0%
	서비스 회복 보상	2	1	50.0%
	service failure	61	1	1.6%
	서비스 실패	90	1	1.1%
	commitment	208	1	0.5%
	구전 의도	271	1	0.4%
	재이용 의도	249	1	0.4%
	authenticity	307	1	0.3%
	진정성	457	1	0.2%
	몰입	773	1	0.1%
계		2,424	12
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'강민정 ( Kang Minjung )'의 발표논문(1)

의료 서비스의 실패 상황에서 서비스 회복 보상과 진정성이 서비스 이용 행동에 미치는 영향
강민정 ( Kang Minjung ) 한상린 ( Han Sang-lin ) 백민선 ( Baek Min Seon ) 한국소비자학회 [2019]