공동연구/유사연구
“서비스전환과 서비스충성도에 대한 CS와 서비스브랜드 동 일시의 영향에 관한 연구-실용적 서비스와 쾌락적 서비스에서 CS 와 서비스 브랜드 동일시의 상대적 영향력 비교를 중심으로,”
라선아
2009년
'라선아'의 연구자 점유율
| 동일주제 총논문수 | 주제별 연구자 총논문수 | 연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균) |
|---|---|---|
| 5,426 | 4 |
0.2% |
연구주제 Time-line
'라선아'의 발표논문(21)
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고객만족 형성과정에서 확신의 조정적 역할과 불일치의 비대칭적 영향에 관한 연구라선아 이유재( You Jae Yi ) [2001]
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공공부문 고객만족 측정모형에 관한 연구-정부산하기관 고객만족도 측정모형(KCSI-PS)을 중심으로라선아 이유재( You Jae Yi ) [2005]
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공공서비스품질 모형의 개발과 적용라선아 이청림 이유재( You Jae Yi ) [2005]
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공연예술시장의 소비자행동 연구에 관한 고찰라선아 이준엽 이유재( You Jae Yi ) [1999]
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서비스품질 연구의 흐름과 전망라선아 이유재( You Jae Yi ) [2003]
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서비스품질 측정모형의 우수성 비교: SERVQUAL모형, Gronroos모형, 3차원품질모형을 중심으로라선아 이유재( You Jae Yi ) [2011]
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서비스품질 측정모형의 우수성 비교:SEVQUAL모형,Gronroos모형,3차원품질모형을 중심으로라선아 이유재( You Jae Yi ) [2011]
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Service Loyalty 형성과정의 Dual Path 모형에 관한 연구: Intrinsic Path와 Extrinsic Path의 상대적 영향을 중심으로라선아 [2003]