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서비스 품질 측정모형의 우수성 비교: SERVQUAL 모형, Gr nroos 모형, 3 차원품질모형을 중심으로

이유재 라선아 2011년

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논문상세정보

- 저자 이유재 라선아
- 제어번호 60049810
- 학술지명 서비스마케팅저널
- 권호사항 Vol. 4 No. 2 [ 2011 ]
- 발행처 서비스마케팅학회
- 자료유형 학술저널
- 수록면 91-126 ( 36쪽)
- 언어 Korean
- 출판년도 2011
- KDC 326
- 등재정보 KCI등재
- 판매처 학술교육원
- 참고문헌( 0)
유사주제 논문( 0)

인용/피인용

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