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구매 후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매의도의 흐름에 관한 연구: 고객충성도의 조절효과를 중심으로

이유재 라선아 2002년

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- 저자 이유재 라선아
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구매 후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매의도의 흐 ...