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내부서비스품질의 구성요인들이 내부고객만족에 미치는 비대칭적 영향 관계

김중인 임상용 2014년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 김중인
- 발표논문(11)
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공동연구자(6)
- 임상용 3건
- 박범순 2건
- 정세창 1건
- 최용주 1건
- 최지환 1건
- 최지환,김중인 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 강현미 1건
- 김명애 1건
- 김명화 1건
- 김신향 1건
- 김종운 1건
- 김주연 1건
- 박승희 1건
- 박혜숙 1건
- 방요순 1건
- 손정락 ( Chong Nak Son ) 1건
- 손희숙 1건
- 신자현 1건
- 염영희 1건
- 유미현 1건
- 윤명숙(Yoon , Myeong-Sook) 1건
- 이은숙 1건
- 이현숙 1건
- 장인순 1건
- 최정순 1건
- 탁정화 1건

공동연구/유사연구

'김중인'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
20,514	41	15.9%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제분류(KDC/DDC)	경영관리	9,596	2	0.0%
주제어	bankcustomerencounter	1	1	100.0%
	jobfieldmoderatingeffect	1	1	100.0%
	은행고객접점	1	1	100.0%
	internalmarketingmix	2	1	50.0%
	내부마케팅믹스	2	1	50.0%
	직무분야	2	1	50.0%
	insurancemanagement	3	1	33.3%
	보험경영	3	1	33.3%
	insurance solicitor	5	1	20.0%
	big5성격	8	1	12.5%
	jobposition	11	1	9.1%
	big five personality	12	1	8.3%
	internalservicequality	14	1	7.1%
	it서비스	17	1	5.9%
	it service	19	1	5.3%
	internal customer satisfactio ...	21	1	4.8%
	내부서비스품질	21	1	4.8%
	내부고객만족	25	1	4.0%
	직급	29	1	3.4%
	보험설계사	51	1	2.0%
	corporate reputation	63	1	1.6%
	기업평판	81	1	1.2%
	collectivism	122	1	0.8%
	individualism	133	1	0.8%
	기업의 사회적 책임 (csr)	118	1	0.8%
	개인주의	222	1	0.5%
	집단주의	186	1	0.5%
	성별	662	2	0.3%
	emotional labor	543	1	0.2%
	gender	1,118	2	0.2%
	감성지능	561	1	0.2%
	csr	669	1	0.1%
	emotional intelligence	679	1	0.1%
	turn over intention	768	1	0.1%
	감정노동	1,228	1	0.1%
	이직의도	1,920	1	0.1%
	조절 효과	1,597	1	0.1%
계		20,514	41
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			4

연구주제 Time-line

'김중인'의 발표논문(11)

내부마케팅믹스에 대한 보험설계사의 만족도가 이직의도에 미치는 영향
김중인 정세창 한국리스크관리학회 [2014]
CSR 유형들이 기업평판에 미치는 영향력의 차이
김중인 박범순 한국광고학회 [2014]
"은행영업점 고객접점직원의 Big 5 성격이 감정노동에 미치는 영향 : 감성지능, 성별 및 직급의 조절효과"
김중인 최지환,김중인 최지환 한국전략마케팅학회 [2014]
내부서비스품질의 구성요인들이 내부고객만족에 미치는 영향력의 차이및 성별과 직무분야의 조절효과:IT서비스기업을 중심으로
김중인 임상용 대한경영학회 [2014]
기업의 사회적 책임 유형들이 기업태도에 미치는 영향의 비대칭성: 은행의 자원투자와 마케팅 커뮤니케이션에 미치는 차별적 시사점
김중인 한국마케팅학회 [2016]
내부서비스품질의 구성요인들이 내부고객만족에 미치는 비대칭적 영향 관계
김중인 임상용 한국서비스경영학회 [2014]
CSR 유형들이 기업평판에 미치는 영향력의 차이: 개인주의-집단주의 성향의 조절효과
김중인 박범순 한국광고학회 [2014]
반영지표 vs. 조형지표: 이론적 논의, 실증적 비교, 그리고 실무적 유용성
김중인 한국마케팅학회 [2012]
패밀리레스토랑의 잠재고객 집단에서 신규고객유치를 위한 서비스품질의 각 차원이 고객만족에 미치는 영향: PLS 다중집단분석을 이용한 성별의 조절효과
김중인 최용주 한국마케팅관리학회 [2013]
감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각이 감정고갈에 미치는 차별적 영향: 감정조절방법들의 다중매개효과
김중인 한국마케팅학회 [2018]
내부서비스품질의 구성요인들이 내부고객만족에 미치는 영향력의 차이 및 성별과 직무분야의 조절효과
김중인 임상용 대한경영학회 [2014]

내부서비스품질의 구성요인들이 내부고객만족에 미치는 비대칭적 영향 관계

발표논문(11)

공동연구자(6)

유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명

'김중인'의 연구자 점유율

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'김중인'의 발표논문(11)