베이커리카페의 서비스 품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 - 대체매력의 조절효과와 브랜드 이미지의 매개효과를 중심으로 - Impact of Service Quality and Customer Satisfaction on Behavioral Intentions in Bakery Cafe: Testing the moderating role of alternative attractiveness and the Mediating Role of Brand I

윤선미 ( Sun Mi Yun ) 정규엽(Kyoo-Yup Chung) 한희섭( Hee Sup Han ) 2015년

연구자정보

공동연구/유사연구

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
9,504	23	8.5%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	servise quality	1	1	100.0%
	우월적지위의남용	4	1	25.0%
	불량고객 행동	5	1	20.0%
	jaycustomersbehavior	6	1	16.7%
	Z-test	9	1	11.1%
	abuse of dominant position	12	1	8.3%
	chow-test	19	1	5.3%
	정서적 고갈	44	1	2.3%
	job autonomy	56	1	1.8%
	emotional exhaustion	157	1	0.6%
	직무자율성	194	1	0.5%
	brand image	262	1	0.4%
	behavioral intention	327	1	0.3%
	job stress	348	1	0.3%
	lmx	361	1	0.3%
	Job stress	483	1	0.2%
	브랜드 이미지	544	1	0.2%
	customer satisfaction	831	1	0.1%
	고객만족	1,321	1	0.1%
	서비스 품질	1,428	1	0.1%
	직무스트레스	2,056	2	0.1%
	행동의도	1,036	1	0.1%
계		9,504	23
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0