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김성아
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저자
김성아
발표논문( 1)
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유사연구자 ( 20)
※활용도순 상위 20명
강인주
1건
고대유
1건
김기영(Ki-Young Kim)
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김영진
1건
김인숙
1건
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1건
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1건
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1건
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1건
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2건
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최승혜
1건
연구자관계도
김성아
'김성아'의 연구자 점유율
논문점유율 요약
동일주제 총논문수
주제별 연구자 총논문수
연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
2,975
8
2.7%
자세히
연구자 점유율
주제
주제별 논문수
주제별 연구자논문수
주제별 연구자점유율
주제어
서비스 회복 성과
11
1
9.1%
고객센터
16
1
6.3%
서비스 성과
45
1
2.2%
감정노동자
51
1
2.0%
역할 스트레스
70
1
1.4%
개성
142
1
0.7%
고객지향성
720
1
0.1%
이직의도
1,920
1
0.1%
계
2,975
8
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수
0
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'김성아'
의 발표논문(1)
박사
감정노동자의 경쟁력 향상 방안 : 고객센터 상담사 사례 분석 = Emotional Care Management for Emotional Labour : Korean Call Centre Cases
김성아
숙명여자대학교 대학원
[2011]