서비스 회복의 공정성과 진정성이 외식소비자의 고객공감, 회복만족, 고객용서와 행동의도에 미치는 영향
'김유림(Kim, Yu-Rim)'의 연구자 점유율
논문점유율 요약
| 동일주제 총논문수 |
주제별 연구자 총논문수 |
연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균) |
| 13,797 |
17 |
|
연구자 점유율
| 주제 |
주제별 논문수 |
주제별 연구자논문수 |
주제별 연구자점유율 |
| 주제분류(KDC/DDC) |
경영관리
|
9,596
|
1
|
|
| 주제어 |
고객용서
|
6
|
1
|
|
|
고객 공감
|
12
|
1
|
|
|
회복만족
|
27
|
1
|
|
|
recovery satisfaction
|
34
|
1
|
|
|
Service Failure
|
61
|
1
|
|
|
서비스 회복
|
75
|
1
|
|
|
service recovery
|
83
|
1
|
|
|
서비스 실패
|
90
|
1
|
|
|
Forgiveness
|
104
|
1
|
|
|
Authenticity
|
269
|
1
|
|
|
Behavioral Intention
|
332
|
1
|
|
|
justice
|
366
|
1
|
|
|
공정성
|
538
|
1
|
|
|
진정성
|
457
|
1
|
|
|
Empathy
|
711
|
1
|
|
|
행동의도
|
1,036
|
1
|
|
| 계 |
|
13,797 |
17 |
|
| * 주제로 분류 되지 않은 논문건수 |
|
0 |
|
'김유림(Kim, Yu-Rim)'의 발표논문(1)
