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정은유
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저자
정은유
발표논문( 1)
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※활용도순 상위 20명
정남운 ( Namwoon Chung )
1건
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현한나
1건
홍상황
1건
연구자관계도
정은유
'정은유'의 연구자 점유율
논문점유율 요약
동일주제 총논문수
주제별 연구자 총논문수
연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
403
5
3.3%
자세히
연구자 점유율
주제
주제별 논문수
주제별 연구자논문수
주제별 연구자점유율
주제어
서비스 회복 노력
18
1
5.6%
항공사
20
1
5.0%
분노
22
1
4.5%
서비스 실패
90
1
1.1%
용서
253
1
0.4%
계
403
5
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수
0
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'정은유'
의 발표논문(1)
박사
항공사의 서비스 회복 노력과 고객의 용서에 대한 연구 = A Study of Service Recovery and Customer Forgiveness in the Airline Industry
정은유
세종대학교 일반대학원
[2014]