서비스실패가 체면손상과 불평행동에 미치는 영향

김지영(Kim, Jee-Young) 조민호(Cho, Min-Ho) 2017년

연구자정보

공동연구/유사연구

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
13,997	20	18.7%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제분류(KDC/DDC)	경영관리	9,596	2	0.0%
주제어	Face loss	1	1	100.0%
	Full service restaurant	1	1	100.0%
	풀서비스 레스토랑	1	1	100.0%
	혼잡성	5	1	20.0%
	체면손상	7	1	14.3%
	complaint behavior	13	1	7.7%
	crowding	21	1	4.8%
	Service failure	26	1	3.8%
	명성	48	1	2.1%
	불평행동	52	1	1.9%
	서비스 실패	90	1	1.1%
	reputation	175	1	0.6%
	Storytelling	510	1	0.2%
	perceived value	595	1	0.2%
	revisit intention	407	1	0.2%
	재방문 의도	578	1	0.2%
	스토리텔링	1,179	1	0.1%
	지각된 가치	692	1	0.1%
계		13,997	20
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0