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옴니채널과 멀티채널 상황에서 물류서비스품질에 따른 고객만족에 관한 연구

최수호 김민균 2019년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 최수호
- 발표논문(1)
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공동연구자(1)
- 김민균 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 김경식 ( Kyong Sik Kim ) 1건
- 김도기 1건
- 김미옥 1건
- 김민정 1건
- 김봉환 1건
- 김유진 1건
- 배진현 1건
- 백혜리 1건
- 송정은 1건
- 신현석(Shin Hyunseok) 1건
- 오미경 1건
- 이경 1건
- 이경민 1건
- 이병인(Lee Byoung In) 1건
- 이병준 1건
- 이상준 1건
- 이수란 1건
- 이재은 2건
- 최명선 2건
- 홍애령 1건

공동연구/유사연구

'최수호'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
2,102	13	10.2%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	편리성 고객만족	1	1	100.0%
	Promptness	9	1	11.1%
	Logistics Service Quality	23	1	4.3%
	신속성	26	1	3.8%
	multi channel	31	1	3.2%
	멀티채널	33	1	3.0%
	물류서비스품질	39	1	2.6%
	omni-channel	52	1	1.9%
	옴니채널	77	1	1.3%
	Convenience	99	1	1.0%
	Expertise	99	1	1.0%
	전문성	634	1	0.2%
	Customer Satisfaction	979	1	0.1%
계		2,102	13
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'최수호'의 발표논문(1)

옴니채널과 멀티채널 상황에서 물류서비스품질에 따른 고객만족에 관한 연구
김민균 최수호 한국생산관리학회 [2019]