연구동향 분석

기업의 위기 이력과 평판 이 공중의 위기커뮤니케이션 전략 평가에 미치는 영향: 식품 사고를 중심으로

김소연 성민정 2010년

논문상세정보
인용/피인용

' 기업의 위기 이력과 평판 이 공중의 위기커뮤니케이션 전략 평가에 미치는 영향: 식품 사고를 중심으로' 의 참고문헌

  • 한국인의 집단주의 성향과 귀인 성향, 그리고 위기 커뮤니케이션 수용 간의 관련성: 국가위기로서의 IMF 상황을 중심으로
    김영욱 한국언론학보 48 4 271-298 [2004]
  • 조직-공중 관계성이 위기와 이미지회복전략에 대한 인식에 미치는 영향
    김영욱 커뮤니케이션학 연구 14 4 83-101 [2006]
  • 위험보도의 위기구축 기제 프레임 분석: 식품안전 보도를 중심으로
    박성희 한국언론정보학보 35 181-210 [2006]
  • 위기유형과 관계관리에 따른 위기커뮤니케이션 전략 연구
    차희원 홍보학연구 6 2 189-232 [2002]
  • 위기시 기업 커뮤니케이션 메시지 형태 비교 연구
    유종숙 한국광고홍보학보 9 3 104-128 [2007]
  • 위기관리 커뮤니케이션
    Coombs, T. - [1999]
  • 언론보도에 반영된 조직의 위기관리 전략 분석: GS칼텍스 개인정보 유출 사건을 중심으로
    김지윤 언론과학연구 9 3 37-69 [2009]
  • 수용자의 관점에서 본 위기 커뮤니케이션 전략: 공중은 조직의 위기 커뮤니케이션 전략을 어떻게 평가하고 있는가?
    윤영민 한국언론학보 51 5 424-442 [2007]
  • 사과광고의 메시지 유형에 따른 공중의 반응 연구
    백진숙 한국광고홍보학보 8 2 184-229 [2006]
  • 부정적 언론 보도로 인한 위기 상황이 해당 기업과 브랜드의 명성에 미치는 영향: CSR(기업의 사회 공헌) 활동의 매개 역할을 중심으로
    윤각 홍보학연구 9 2 196-220 [2005]
  • 반 대기업 정서, 위기 책임성, 그리고 사과 수용 간 관련성 : 삼성 그룹 비자금 관련 위기와 농심 새우깡 이물질 위기를 중심으로
    윤영민 한국언론학보 53 1 288-304 [2009]
  • 기업명성(Corporate Reputation)과 공중의 이슈 프레임이기업 정당성 인식(Perceived Corporate Legitimacy)에미치는 영향: 삼성의 경영권 승계 이슈를 중심으로
    강문정 한국언론학보 51 2 479-507 [2007]
  • “우리나라 조직의 사과수사학: 신문에 난 사과 광고문의 내용과 수용여부 분석”
    김영욱 광고학연구 17 1 179-207 [2006]
  • “미디어크러시와 위기커뮤니케이션:위기뉴스의 매체구조,”
    조정열 홍보학연구 8 2 269-300 [2004]
  • Who's tops incorporate reputation?
    Fombrun, C.J. Corporate Reputation Review 3 1 13-17 [2000]
  • Understanding industrialcrises
    Shrivastava, P. Journal of Management Studies 25 4 285-303 [1988]
  • Transforming the crisis-prone organization.San Francisco
  • The effect of relationships on reputation and reputation on relationships: Acognitive, behavioral study
    Grunig, J. E. - [2002]
  • The crisis manager : Facing risk and responsibility
    Lerbinger, O - [1997]
  • The Effectiveness of Corporate Communicative Responses to Accusations of Unethical Behavior
    Bradford, J. L Journal of Business Ethics 14 875-892 [1995]
  • Strategic management of corporate crisis
    Mitroff, I. I. Columbia Journal of World Business 22 1 5-11 [1987]
  • Reputation Realizing Value from the Corporate Image
    Fombrun, C. J. - [1996]
  • Reasoned Action in Crisis Communication: An Attribution Theory ‐based Approach to Crisis Management, in Responding to Crisis: A Rhetorical Approach to Crisis Communication
    Coombs, W. T. 95-115 [2004]
  • Psychological determinants of reactions to food risk messages
    Kuttschreuter, M. Risk Analysis 26 4 1045-1057 [2006]
  • Protecting Organization Reputations During a Crisis : The Development and Application of Situational Crisis Communication Theory
    Coombs, W. T. Corporate Reputation Review 10 3 163-176 [2007]
  • Message strategies of Saudi Arabia’s image restoration campaign after 9/11
    Zhang, J. Public Relations Review 30 2 161-167 [2004]
  • Impact of past crisis on current crisis communication: Insights from situational crisis communication theory
    Coombs, W. T. Journal of Business Communication 41 3 265-289 [2004]
  • Image repair discourse and crisis communication
    Benoit, W. L. Public Relations Review 23 2 177-186 [1997]
  • Image and substance: From symbolic to behavioral relationships
    Grunig, J. E. Public Relations Review 19 2 121-139 [1993]
  • Fame & fortune: How successful companies build winning reputations
    Fombrun, C. J. - [2003]
  • Effective crisis communication: Moving from crisis to opportunity
    Ulmer, R. - [2007]
  • Dues paying: A theoretical explication and conceptual model
    Martinko, M. J. Journal of Management 30 49-69 [2004]
  • Designing post-crisis messages: Lessons for crisis-response strategies
    Coombs, W. T. Review of Business 21 7-42 [2000]
  • Defending the Mercedes A-Class: Combining and changing crisis-response strategies
    Ihlen, Ø. Journal of Public Relations Research 14 3 185-206 [2002]
  • Crisis readiness: Insurance for your reputation
    Cohn, R. Directorship 26 10 10-24 [2000]
  • Crisis management by apology: Corporate response to allegations of wrongdoing
    Hearit, K. M. - [2006]
  • Crisis in organizationsⅡ(2nded.)
    Barton, L. - [2001]
  • Crisis communications: A case book approach
  • Crisis Management: Planning for Inevitable
    Fink, S. - [1986]
  • Corporate Reputation: concept and measurement
    Caruana, A Journal of Product & Brand Management 6 2 109-118 [1997]
  • Consumer reaction to negative publicity: Effects of corporate reputation, response, and responsibility for a crisis event
    Dean, D. H. Journal of Business Communication 41 192-211 [2004]
  • Consumer Response to Negative Publicity : The Moderating Role of Commitment
    Ahluwalia, R. Journal of Marketing Research 27 203-214 [2000]
  • Communication and attributions in a crisis: An experimental study in crisis communication
    Coombs, W. T. Journal of Public Relations Research 8 4 279-295 [1996]
  • Choosing the Right Words: The Development of Guidelines for the Selection of the Appropriate Crisis Response Strategies
    Coombs, W. T. Management Communication Quarterly 8 447-476 [1995]
  • Audience-Oriented Approach to Crisis Communication : A Study of Hong Kong Consumers'Evaluation of an Organizational Crisis
    Lee, B. K. Communication Research 31 5 600-618 [2004]
  • Attribution theory and research
    Kelley, H. H. Annual Review of Psychology 3 457-501 [1980]
  • Arhetorical approach to crisis communicati on: Management, communication processes, and strategic responses. in : Responding to acrisis: A rhetorical approach to crisis communication
    Heath, R. L. 1-17 [2004]
  • Apologies and public relations crises at Chrysler, Toshiba, and Volvo
    Hearit, K. M. Public Relations Review 20 2 113-125 [1994]
  • An extended examination of the crisis situations: A fusion of the relational management and symbolic approaches
    Coombs, W. T. Journal of Public Relations Research 13 4 321-340 [2001]
  • An empirical investigation of the impact of negative public publicity on consumer attitudes and intentions
    Griffin, M Advancesin Consumer Research 18 334-341 [1991]
  • An empirical analysis of image restoration: Texaco’s racism crisis
    Coombs, W. T. Journal of Public Relations Research 12 2 163-178 [2000]
  • An analytic framework for crisis situations: Better responses from a better understanding of the Situation
    Coombs, W. T. Journal of Public Relations Research 10 3 177-191 [1998]
  • Agenda-setting effects of business news on the public’s images and opinions about major corporations
    Carroll, C. E. Corporate Reputation Review 16 36-46 [2003]
  • Account, excuse, and apologies: A theory image restoration
    Benoit, W. L. - [1995]
  • A theoretical exploration of expectational gaps in the corporate issue construct
    Reichart, J. Corporate Reputation Review 6 58-69 [2003]
  • A relational approach examining the interplay of prior reputation and immediate response to a crisis
    Lyon, L. Journal of Public Relation Research 16 3 213-241 [2004]
  • <PR 커뮤니케이션>
    김영욱 - [2003]