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브랜드태도와 항공사 특화 서비스를 통한 러브마크 인식이 고객만족에 미치는 영향: 소비자-브랜드 감성관계를 중심으로
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박윤미
경희대학교 관광대학원[2011]
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"ECR 기반 항공사 접점서비스에 따른 관계배태성이 고객-기업동일시, 고객만족, 장기지향성에 미치는 영향"
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박윤미
박윤미
경희대학교 일반대학원[2015]
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항공사광고를 통한 고객만족 간의 브랜드관계성 역할 검증: 조절효과와 매개효과를중심으로
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박윤미
이태희
한국호텔관광학회[2013]
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