SAM 학술관계분석서비스

제목	활용도	공유도	영향력
물리적 환경이 서비스품질평가에 미치는 영향에 관한 연구 김우철 이유재 한국마케팅학회[1998] Google Scholar 네이버 전문정보
“전환비용의 선행요인 및 결과변수에 대한 연구” 이유재 이청림 한국마케팅학회[2005] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족지수의 동태적 분석 박상준 이청림 이유재 한국마케팅학회[2010] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰 이유재 이준엽(Jun Youb Lee) 한국마케팅학회[2001] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족이 기업의 수익성과 가치에 미치는 영향 이유재 이청림 한국마케팅학회[2006] Google Scholar 네이버 전문정보
“공공기관 고객만족지수 모형의 개발과 적용” 이유재 이청림 한국마케팅학회[2012] Google Scholar 네이버 전문정보
구매 후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매 의도의 흐름에 관한 연구 라선아 이유재 한국소비자학회[2002] Google Scholar 네이버 전문정보
“쿠폰 미지참으로 인한 후회감이 구매행동에 미치 는 영향에 관한 연구,” 김학균 이유재 한국경영학회[2003] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족과 고객추천이 기업성과에 미치는 동태적 영향 이유재 이청림 한국경영학회[2010] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 수익 체인 실현을 위한 내부마케팅 전략: 현대해상화재보험 서진영(Sirh, Jin Young) 이준엽(Lee, Jun Youb) 이유재 한국마케팅학회[2009] Google Scholar 네이버 전문정보
“비교광고 상황에서 브랜드 태도에 미치는 광고태도와 브랜드 인지의 상대적 영향력에 관한 연구: 제품유형에따른 차이를 중심으로,” 이유재 한다희 한국광고홍보학회[2009] Google Scholar 네이버 전문정보
구매 후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매의도의 흐름에 관한 연구: 고객충성도의 조절효과를 중심으로 라선아 이유재 한국소비자학회[2002] Google Scholar 네이버 전문정보
“고객만족, 고객충성도, 관계마케팅, 고객관계관리 관련 문헌에 관한 종합적 고찰,” 라선아 이유재 한국마케팅학회[2015] Google Scholar 네이버 전문정보
고객시민행동과 고객불량행동이 서비스품질지각과 고 객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 공태식 이유재 한국마케팅학회[2005] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 공정성이 고객 불량행동에 미치는 영향에 관한 연구:부 정적 감정과 고객몰입의 매개효과 공태식 이유재 한국마케팅학회[2004] Google Scholar 네이버 전문정보
“공공기관 고객만족지수 모형의 개발과 적용: PCSI (Public-service Customer Satisfaction Index)를 중심으로,” 이유재 이청림 한국마케팅학회[2012] Google Scholar 네이버 전문정보
고객 정보참여 행동의 결정요인과 관여의 조절역할: 구전과 협조를 중심으로 이수진 이유재 한국마케팅학회[2006] Google Scholar 네이버 전문정보
“최근 서비스 마케팅 연구에 관한 종합적 고찰 및 향후 연구 제 언” 이유재 이청림 한국마케팅학회[2014] Google Scholar 네이버 전문정보
브랜드 퍼스낼리티-브랜드 동일시-브랜드자산 모형: 이용자와 비이용자 간 차이에 대한 탐색적 연구 라선아 이유재 한국마케팅학회[2002] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족이 기업성과에 미치는 영향에 있어서 고객충성도 변수의 역할 이유재 이청림 한국마케팅학회[2007] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구: 기존고객과 잠재고객의 비교를 중심으로 라선아 이유재 한국마케팅학회[2003] Google Scholar 네이버 전문정보
브랜드동일시,브랜드감정,브랜드로열티의 관계에 관한 연구:실용적 제품과 쾌락적 제품간의 비교 이유재 이지영 한국방송광고공사[2004] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행 동에 미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으 로 공태식 이유재 유재원 한국경영학회[2004] Google Scholar 네이버 전문정보
소비자가 지각한 서비스 종업원의진정성과 조작의도가 고객가치와 고객만족에 미치는 영향 - 관계가치와 경제가치를 중심으로 박기완 이주연 이종세 이유재 한국경영학회[2015] Google Scholar 네이버 전문정보
“서비스품질, 고객만족, 고객충성도, 로열티프로그램 연구에 대한 종합적 고찰과 향후 연구방향,” 이유재 한국경영학회[2016] Google Scholar 네이버 전문정보
기업의 수익성과 가치에 미치는 고객만 족의 동태적 영향 이유재 차경천 이청림 한국경영학회[2007] Google Scholar 네이버 전문정보
관계마케팅의 개념과 실천에 대한 연구 이유재 韓國經營硏究所[1998] Google Scholar 네이버 전문정보
물리적 환경이 서비스 품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구 김우철 이유재 한국마케팅학회[1998] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰 이유재 이준엽 한국마케팅학회[2001] Google Scholar 네이버 전문정보
브랜드 퍼스낼리티-브랜드 동일시-브랜드자산 모형 라선아 이유재 한국마케팅학회[2002] Google Scholar 네이버 전문정보
쿠폰 미지참으로 인한 후회감이 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 김학균 이유재 한국경영학회[2003] Google Scholar 네이버 전문정보
상호작용효과를 포함한 다중회귀분석에서 주효과의 검증에 대한 연구 이유재 한국경영학회[1994] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 산업의 현황에 대한 실증 연구 김재일 이유재 김주영 한국소비자학회[1996] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족형성과정의 제품과 서비스간 차이에 대한 연구 이유재 한국소비자학회[1997] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 애호도와 의사애호도가 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 안정기 이유재 한국소비자학회[2001] Google Scholar 네이버 전문정보
브랜드 동일시, 브랜드 감정, 브랜드 로열티의 관계에 관한 연구 이유재 이지영 한국방송광고공사[2004] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구:고객 경험속성의 조절효과를 중심으로 공태식 이유재 유재원 [2004] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구 라선아 이유재 한국마케팅학회[2003] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 품질 측정모형의 우수성 비교: SERVQUAL 모형, Gr nroos 모형, 3 차원품질모형을 중심으로 라선아 이유재 서비스마케팅학회[2011] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족 연구에 관한 종합적 고찰 이유재 한국소비자학회[2000] Google Scholar 네이버 전문정보
‘서비스애호도와 의사애호도가 재구매 의도에 미치는 영 향에 관한 연구’ 안정기 이유재 한국소비자학회[2001] Google Scholar 네이버 전문정보
부정적 소비감정의 선행요인과 결과변수에 대한 요인 이유재 차문경 한국소비자학회[2005] Google Scholar 네이버 전문정보
비교광고 맥락에서 소비자 태도 형성 과정에 관한 연구: 수면 효과(Sleeper Effect)를 중심으로 이유재 전호성 한국광고학회[2003] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 공정성이 고객불량행동에 미치는 영향에 관한연구: 부정적 감정과 고객몰입의 매개효과 공태식 이유재 한국마케팅학회[2004] Google Scholar 네이버 전문정보
“제품 혁신성 지각의 결정요인과 제품 수용의향과의 관 계:소비자 관점을 중심으로” 김상훈 이유재 유재미 한국마케팅학회[2006] Google Scholar 네이버 전문정보
한국기업의 해외시장에서의 브랜드구축에 관한 연구 : 선진국 시장을 중심으로 (Rajeev Batra) 이유재 한국마케팅학회[1999] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족이 기업의 수익성과 가치에 미치는 영향 이유재 이청림 한국마케팅학회[2006] Google Scholar 네이버 전문정보
21세기의 소비자주권 : 고객가치증대를 위한 고객만족경영 이유재 한국소비자학회[1998] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족과 고객추천이 기업성과에 미치는 동태적 영향: KCSI와 KNPS를 중심으로 이유재 이청림 한국경영학회[2010] Google Scholar 네이버 전문정보
기업 생존의 조건: 고객 로열티 이유재 한국마케팅연구원[2003] Google Scholar 네이버 전문정보
[관계마케팅] 마케팅 발전의 신기원 이룩할 관계마케팅으로 의 대전환 1 이유재 한국마케팅연구원[1995] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스의 특성에 따른 문제점과 대응전략 이유재 한국마케팅연구원[1997] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스 품질모형의 개발과 적용방안 이유재 한국마케팅연구원[2000] Google Scholar 네이버 전문정보
경쟁우위 확보를 위한 뉴 패러다임: CRM 이유재 한국마케팅연구원[2001] Google Scholar 네이버 전문정보
“공공기관 고객만족지수 모형의 개발과 적용 : PCSI(PUblicservice CUstomer Satisfaction Index)를 중심으로” 이유재 이청림 한국마케팅학회[2012] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구 이유재 이유재( You Jae Yi ) [1994] Google Scholar 네이버 전문정보
고객만족의 정의와 측정에 관한 연구 연구 이유재 [1995] Google Scholar 네이버 전문정보
브랜드 동일시, 소비경험감정, 브랜드 로얄티의 관계에 연구: 실용적 제품과 쾌락적 제품간의 비교 이유재 [2004] Google Scholar 네이버 전문정보
서비스품질 종합 모형에 관한 연구 이유재 [2000] Google Scholar 네이버 전문정보
공공서비스 품질 모형의 개발과 적용: 서울서비스품질지수(SSI)를 중심으로 이유재 [2005] Google Scholar 네이버 전문정보
An Investigating into Priming Effects of Advertising Context 이유재 [1993] Google Scholar 네이버 전문정보
공공서비스품질 모형의 개발적용: 서울 서비스품질지수(SSI)를 중심으로 이유재 [2005] Google Scholar 네이버 전문정보
공공서비스품질 모형의 개발과 적용 이유재 [2005] Google Scholar 네이버 전문정보

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