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황혜미
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저자
황혜미
발표논문( 3)
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서창적(Changjuck Suh)
1건
서창적(Suh, Chang Juck)
1건
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'황혜미'
의 발표논문(3)
박사
고객만족경영 지속성의 핵심요인과 성과에 대한 연구 = Study on the customer satisfaction management sustainability : key factors and performance
황혜미
서강대학교 경영전문대학원
[2012]
업무프로세스 설계 시 고객경험의 고려가 프로세스 성과,서비스 품질 및 고객 만족에 미치는 영향
서창적(Suh, Chang Juck)
황혜미
한국서비스경영학회
[2009]
서비스 접점직원의 역량이 노동생산성 및 서비스품질에 미치는 영향
서창적(Changjuck Suh)
황혜미
한국생산관리학회
[2008]