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서창적(Suh, Chang Juck)
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서창적(Suh, Chang Juck)
발표논문( 1)
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황혜미
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서창적(Suh, Chang Juck)
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'서창적(Suh, Chang Juck)'
의 발표논문(1)
업무프로세스 설계 시 고객경험의 고려가 프로세스 성과,서비스 품질 및 고객 만족에 미치는 영향
서창적(Suh, Chang Juck)
황혜미
한국서비스경영학회
[2009]