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콜센터 전화 상담원이 직업 현장에서 겪는 어려움과 변화, 대처방법

최미 유정진 2019년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 최미
- 발표논문(1)
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공동연구자(1)
- 유정진 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 고재욱(Ko, Jea-Ug) 2건
- 김명애 1건
- 김신향 1건
- 김영신 2건
- 김영진 1건
- 김유경 1건
- 김은영 2건
- 김진숙 1건
- 방요순 1건
- 서영석 ( Young Seok Seo ) 1건
- 손희숙 1건
- 안혜정 2건
- 염영희 1건
- 윤명숙(Yoon , Myeong-Sook) 1건
- 이승연 1건
- 이현숙 1건
- 임지선 1건
- 장인순 1건
- 주영효(Joo YoungHyeo) 1건
- 최정순 1건

공동연구/유사연구

'최미'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
1,959	6	11.8%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	Customer service representati ...	3	1	33.3%
	콜센터 전화 상담원	3	1	33.3%
	consensual qualitative resear ...	31	1	3.2%
	합의적질적 연구	151	1	0.7%
	emotional labor	543	1	0.2%
	감정노동	1,228	1	0.1%
계		1,959	6
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'최미'의 발표논문(1)

콜센터 전화 상담원이 직업 현장에서 겪는 어려움과 변화, 대처방법
유정진 최미 한국상담학회 [2019]