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호텔기업 직원의 역량에 따른 고객지향성이 서비스 몰입과 경영성과에 미치는 영향

박종철(Park, Jong Chul) 정종훈(Chung, Jong-hun) 2016년

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 박종철(Park, Jong Chul)
- 발표논문(2)
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공동연구자(2)
- 이광옥(Lee, Gwang-Ock) 1건
- 정종훈(Chung, Jong-hun) 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 가은아 1건
- 강현석 1건
- 김민정 1건
- 김영진 1건
- 김종운 1건
- 김중원 1건
- 김진모(Jin-Mo Kim) 1건
- 나운환 1건
- 박수정 3건
- 박용호 1건
- 박재국 1건
- 송해덕 1건
- 이경화(Lee, Kyeonghwa) 1건
- 이근호 1건
- 이변천 1건
- 이선영 1건
- 이정희 1건
- 이주연 1건
- 이태화 1건
- 장금성 1건

공동연구/유사연구

박종철(Park, Jong Chul)

'박종철(Park, Jong Chul)'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
11,125	23	3.7%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	관료 책임성	2	1	50.0%
	개인소득세	7	1	14.3%
	service-commitment	12	1	8.3%
	서비스 몰입	30	1	3.3%
	competencies	47	1	2.1%
	risk society	63	1	1.6%
	메르스	108	1	0.9%
	지니계수	106	1	0.9%
	위험사회	127	1	0.8%
	Business Performance	262	1	0.4%
	세월호	224	1	0.4%
	customer-orientation	342	1	0.3%
	emotional labor	543	1	0.2%
	job performance	583	1	0.2%
	감성지능	561	1	0.2%
	emotional intelligence	679	1	0.1%
	turn over intention	768	1	0.1%
	감정노동	1,228	1	0.1%
	경영 성과	1,159	1	0.1%
	고객지향성	720	1	0.1%
	역량	903	1	0.1%
	이직의도	1,920	1	0.1%
	직무성과	731	1	0.1%
계		11,125	23
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'박종철(Park, Jong Chul)'의 발표논문(2)

호텔기업 종사원의 감성지능에 따른 감정노동이 직무성과 및 이직의도에 미치는 영향
박종철(Park, Jong Chul) 이광옥(Lee, Gwang-Ock) 대한관광경영학회 [2015]
호텔기업 직원의 역량에 따른 고객지향성이 서비스 몰입과 경영성과에 미치는 영향
박종철(Park, Jong Chul) 정종훈(Chung, Jong-hun) 한국호텔외식관광경영학회 [2016]