논문상세정보
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- 저자 이점수
- 형태사항 26cm: iii, 106 p.
- 일반주기 지도교수:이영곤(Lee, Young-Kon,)
- 학위논문사항 2013. 2, 학위논문(박사)-, 디지털경영, 한국산업기술대학교 지식기반기술에너지대학원
- 발행지 시흥
- 언어 kor
- 출판년 2013
- 발행사항 한국산업기술대학교 지식기반기술에너지대학원
- 주제어 SNS특성 Social network service
유사주제 논문( 218)
박사
소셜 네트워크 서비스 특성이 고객의 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effects of Social Network Service Characteristics on Customers Loyalty
이점수
2013년
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소셜 네트워크 서비스 특성이 고객의 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effects of Social Network Service Characteristics on Customers Loyalty' 의 주제별 논문영향력
| 주제 |
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| 동일주제 총논문수 | 논문피인용 총횟수 | 주제별 논문영향력의 평균 |
| 221 | 0 |
0.0% |
주제별 논문영향력
' 소셜 네트워크 서비스 특성이 고객의 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effects of Social Network Service Characteristics on Customers Loyalty' 의 참고문헌
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환대산업에 있어서 고객충성도 유형별 형성경로 및 후속행동의도: 진정한 충성도 대 의사 충성도이화인 [2006]
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홍과장 모바일 천재가 되다이정환 [2010]
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트위터, 페이스북 등 SNS가 금융에 주는 영향
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박사
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전자상거래에서 초기신뢰와 재구매의도에 영향을 미치는소비자 구매결정요인에 관한 연구 -중소 인터넷쇼핑몰을 중심으로-조철호 [2006]
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전자상거래법 : e-비지니스를 위한 법정완용 [2004]
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자기표현욕구와 개인정보노출 우려가 자기노출의도에 미치는 영향 -Twitter를 중심으로-이새봄 [2012]
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인터넷 포탈 사이트의 서비스 품질 전략에 관한 연구김계수 [2002]
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박사
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인터넷 쇼핑몰의 웹사이트 특성에 따른 고객만족과 고객 충성도 및재구매의도에 관한 연구
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웹쇼핑몰 사이트의 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는영향에 관한 시뮬레이션 접근방법
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웹사이트 개인화가 고객 로열티 증진에 미치는 영향에 관한 연구이동원 [2001]
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웹블로그 사이트의 지속적 사용에 대한 실증적 연구-몰입 모델을 중심으로
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웹2.0·엔터프라이즈2.0 시대의 기업 경영과 비즈니스 블로그 전략류한석 [2009]
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온라인 커뮤니티의 상호작용성 구성요인이 관계품질과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구이성수 ( Sung Su Lee ) 최동춘 ( Dong Choon Choi ) 최용길 ( Yong Gil Choi ) 온라인 커뮤니티의 상호작용성 구성요인이 관계품질과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 [2007]
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박사
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박사
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박사
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소셜 커머스의 법률관계 : 공동구매형 소셜커머스에서소비자보호를 중심으로송오식 [2011]
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소셜 네트워크 서비스(SNS )사용자의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
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소셜 네트워크 기반 가상옷장 서비스 비즈니스 모델 : 창의적 아이디어 도출과 실험적 사례를 중심으로[2009]
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서비스산업의 현황과 서비스품질서비스산업의 현황과 서비스품질 [1999]
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서비스 신뢰와 충성도의 결정요인 및 발달과정에 대한 정성적 분석[2004]
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박사
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블로그를 활용한 마케팅에 관한 연구정유배 [2003]
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박사
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브랜드 블로그 특성이 블로그 몰입과 브랜드태도에 미치는 영향에 관한 연구박상희 [2009]
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미용서비스업의 관계마케팅요인이 관계질과 고객반응에 미치는 영향에 관한 실증연구윤수용 [2006]
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박사
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만족연구에 관한 종합적 고찰이유재 [2000]
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Whence Consumer Loyalty?
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User acceptance of computer technology A comparison of two theoretical models[1989]
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Trust: Making and Breaking Cooperate RelationsGambetta [1998]
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The structure of commitment in exchange
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The different roles of satisfaction ,trust ,and commitmentin customer relationships.
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The commitment-trusttheory of relationship marketing
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The Loyalty effectReichheld [1996]
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The Four Levels of Loyalty and the Pivotal Role of Trust: A Study of Online Service DynamicsLloyd C.Harris [2004]
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The Development of the Brand LoyaltyTuker [1964]
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Socialsoftwarebuilding blocksSmith [2007]
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Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality정일환 [1988]
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Service Encounters and Service Relationship: Implications for ResearchCzepiel [1990]
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RelationshipsBetween Providersand UsersofMarketResearch :TheDynamicsofTrustWithin and Between OrganizationsMoorman Rohid Deshpande [1992]
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Relationship Marketing of Services-Growing Interest, Emerging Perspectives
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Relationship Marketing and the ConsumerRobert R.Peterson [1995]
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Measuring service quality: A reexamination and extensionCronin Jr. J. J. Cronin, J. J. Cronin, J. J. Jr. Cronin,J. Joseph Measuring Service Quality: AReexamination and Extension [1992]
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Marketing in HypormediaComputer-Mediated Environments: Conceptual FoundationsHoffman Thomas P.N [1996]
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How did They Get My Name? : AnExploratory Investigations of Consumer Attitudes towardSecondary Information UseCulnan How did They Get My Name? : An ExploratoryInvestigations of Consumer Attitudes toward Secondary Information Use [1993]
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From Marketing Mix to Relationship Marketing:Towards a Paradigm Shift in MarketingGr?nroos [1994]
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Effects of Top Managers' Cabinet Appointments onShareholders' WealthRafaeli [1988]
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Disconfirmat ion Processes and ConsumerEvaluat ions in Product Us ageOliver W.O.Bearden [1985]
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Developing Buyer-SellerRelationships
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Customer switching behavior in service industries:Anexploratory studyKeaveney, S.M. [1995]
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Customer Participation in Creating Site Brand LoyaltyHoll Stacey Menzel Baker [2001]
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Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual FrameworkDick,A.S. [1994]
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Consumers and their brands: Developing elationshiptheory in consumer researchFournier [1998]
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Consumer information search behavior and the InternetRobert A.Peterson [2003]
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Conceptualizing, Measuring, andManaging Customer-based Brand Equity
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Cognitive, Affective and Attribute Based of theSatisfaction Response
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Catastrophe Modelfor Developing Service Satisfaction StrategiesOliva [1992]
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Brand loyalty-fact or fiction?Brown [1952]
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Brand awareness effects on consumer decisionmaking for a common, repeat purchase product: A replication
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Brand Synthesis:TheMultidimensionality ofBrandKnowledge
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Analyzing Commitment-Loyalty Link in ServiceContextsLevitt R [1981]
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An Integrative Model of Organizational TrustRoger [1995]
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An Integrated Model of Buyer-Seller Relationship
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A model of multi-brand loyaltyJacoby, J. [1971]
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A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions
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A Rating Scale for Measuring Product &Service SatisfactionWestbrook [1980]
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박사