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이벤트정보 웹사이트의 e-서비스품질이 고객가치 및 만족, 행동의도에 미치는 영향' 의 주제별 논문영향력
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| 동일주제 총논문수 | 논문피인용 총횟수 | 주제별 논문영향력의 평균 |
| 180 | 9 |
0.0% |
주제별 논문영향력
' 이벤트정보 웹사이트의 e-서비스품질이 고객가치 및 만족, 행동의도에 미치는 영향' 의 참고문헌
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호텔·외식·관광 마케팅정규엽 [2007]
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호텔 인터넷 마케팅을 통한 웹사이트 서비스품질 평가조수현 [2003]
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협력적 네트워크 시스템의 수용에 관한 탐색적 연구: 국내 컨벤션 목적지전담조직의 eDMS를 중심으로김길래 [2006]
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혁신기술수용모델(TAM)을 응용한 인터넷쇼핑행동 고찰구동모 [2003]
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항공서비스품질 가치지각 고객만족 행동의도와의 관계연구김남수 [2008]
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한글 SPSSWIN에 의한 조사방법 및 통계분석노형진 [1999]
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패밀리 레스토랑 이벤트에 대한 고객가치,고객만족,관계지속의도간의 영향연구
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축제 웹사이트 서비스품질과 웹 이용형태가 만족과 행동의도에미치는 영향 연구문경주 [2006]
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지역축제 평가모형 및 경제 효과분석방안[2006]
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지역관광웹사이트의 효과적인 구축방안에 관한 연구채예병 [1998]
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지각된 서비스품질의 결정과정 연구[1997]
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정보화 사회에서의 개인의 정체성과 프라이버시의 문제조동기 [1996]
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인터넷을 이용한 관광정보 활용에 관한 연구김천중 [1998]
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인터넷쇼핑몰의 서비스품질 측정요인에 관한 연구신종학 [2002]
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인터넷 뱅킹의 서비스품질과 고객만족 간의 영향관계비교 연구장윤금 [2009]
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이벤트정보 웹사이트 이용자 만족에 대한 연구엄상용 [2004]
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웹사이트 품질 특성이 이용자의 가치 지각에 미치는 영향나광윤 [2005]
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웹사이트 평가지표에 기초한 지역축제 웹사이트 분석우찬복 [2003]
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외식서비스의 지각된 품질이 고객의 가치 및 행동의도에 미치는 영향 연구: 패미리 레스토랑과 패스트푸드점을 중심으로이흥연 [2010]
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온라인 여행업 충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구김나은 [2008]
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온라인 서비스품질요인과 고객만족 및 행동의도간의 관계범경기 [2008]
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여행사의 인터넷 서비스품질이 고객 만족과 고객 충성도에 미치는 영향[2006]
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여행사 전자상거래 구매자의 여행사 웹사이트 고객만족에 관한 연구:TAM(기술수용모델) 적용김성혁(Kim Sung-Hyuk) [2009]
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숙박업체 웹사이트 서비스품질이 고객만족도 및 고객 충성도에미치는 영향손재근 [2008]
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쇼핑몰의 지각된 가치가 고객만족과 신뢰, 충성도에 미치는 영향 연구
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서비스품질과 쇼핑지향성이 고객행동에 미치는 영향에 관한 연구엄준영 [2004]
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서비스 고객의 가치인식이 재방문의도에 미치는 영향:고객만족과 전환비용의 매개역할을 중심으로
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사회과학 조사방법론채서일 [1990]
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사이버 커뮤니케이션성동규 [2006]
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사용자 혁신과 기술혁신시스템[2008]
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비자발적 수용환경의 호텔 프론트 오피스 시스템 이용 예측:FIDELIO를 대상으로 한 정보시스템품질,직무관련성,지각된 가치와 기술수용모델(TAM)의 적용
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미국 공공도서관의 인터넷 서비스 품질에 대한 연구
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문화관광축제 평가보고서문화관광부 [2005]
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모바일접속한국경제신문 [2011]
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레스토랑 환경지각이 소비자의 태도형성에 미치는 영향노영만 [2003]
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공공행정 e-서비스품질에 관한 연구박동수 [2007]
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박사
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e-Service 운영전략 개관강회일 [2002]
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Web site usability, design, and performance metrics
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Useracceptanceofinformationtechnology:TowardaunifiedviewUser acceptance ofinformation technology: toward a unified view [2003]
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Understanding brands, branding and brand equityKeller [2003]
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The impact of users' culturalcharacteristics on e-service quality: Implications for globalizing tourismand hospitality websitesSakellaridis Sigala [2004]
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The development of an e-travel service qualityscale
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The TQM MagazineGroth [1995]
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The Real Value of On-line CommunitiesArmstrong John Hagel III [1996]
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The Marketing Aspects ofService QualityBernard H.Booms Lewis [1983]
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The Impact of Cognitive Absorption onPerceived Usefulness and Perceived Ease of Use in on-Line Learning: AnExtension of the Technology Acceptance Model
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The Essential Guide to Knowledge Management; e-Businessand CRM ApplicationsTiwana [2001]
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The Effect of Social Influence on MarketInequalities in the Motion Picture IndustryBroekhuizen Jager W [2008]
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The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance; The Role of Brand LoyaltyA.Chaudhuri Holbrook The chain of effects from brand trust andbrand affect to brand performance: The role of brand loyalty [2001]
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Technology acceptance model for Internet banking:an invariance analysis,?Lai [2005]
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Social network sites: Definition, history, and scholarship
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Site Qual, an integrated measure of web sitequality
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Service scape: The impact of physical surrounding oncustomers and employeesBitner [1992]
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Search engine marketing; paid submissionThurow [2007]
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Satisfaction emotions and consumer behavioralintentionsDean [2001]
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SPSS프로그램을 활용한 따라하는 통계분석강주희 [2007]
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SPSS/AMOS 통계분석 방법
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SNS 웹사이트에 대한 실증연구:품질 요인,사용자 만족,지속적 사용의도,구전의도
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SERVQUAL: A Multiple Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality
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Refinement and reassessmentof the SERVQUAL qualityBerry L Parasuraman [1991]
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Reassessment of Expectation as a Comparison Standard in Measuring Service Quality : Implications for Future ResearchBerry Parasuraman Zeithaml Reassessment of expectationas a comparison standard in measuring service quality [1993]
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Quantitative Evaluation of Web Site Content andStructure
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Quality evaluation in on-line serviceenvironments: an application of the importance performance measurementtechniqueFitz O'Neill [2001]
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Profits elude travel sitesMachlis [1997]
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Profiling and understanding student information behaviour:methodologies and meaningRowley [2006]
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Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and UserAcceptance of Information Technology
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Operations Strategy, and InformationTechnology, Service management, 4th ed
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National Customer Satisfaction Barometer: TheSwedish ExperienceFornell [1992]
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Measuring service quality: A reexamination and extensionCronin Jr. J. J. Cronin, J. J. Cronin, J. J. Jr. Cronin,J. Joseph Measuring service quality: A re-examinationandextension [1992]
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Measuring Service Quality :Reexamination and ExtensionCronin Jr. Taylor [1992]
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Measuring Information Systems Service Quality: Concerns on the Use of the SERVQUAL QuestionnaireL.A.Kappelman V.R.Prybutok Van Dyke [1997]
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Measurement of service quality in Internet banking: Thedevelopment of an instrumentJayawardhena Measurement of service quality in Internet banking:The development of an instrument [2004]
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Measurement and valuation of satisfaction process in retailsettingOliver [1981]
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Marketing ManagementZaltman [1987]
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M arketing Management Analysis, Planning,Implementation and Control, 9th ed
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Listening to the Customer ? The Concept of a Service-Quality Information SystemBerry Parasuraman [1997]
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Linking ServiceQuality,CustomerSatisfaction and BehavioralIntentionLisa L.F Robert T.D Wooside Linking service quality: customersatisfaction and behavioral intention [1989]
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Internet based e-banking and consumer attitudes: an empirical studyLiao M.T.Cheung [2002]
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International Journal of Human-ComputerStudiesFeatherman Pavlou [2003]
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Information intensity: a paradigm for understandingweb site designPalmer [1998]
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Information Technology Adoption Across Time: A Cross-Sectional Comparison of Pre-Adoption and Post-Adoption BeliefsKarahanna N.L.Chervany Straub Information technologyadoption across time: a cross-sectional comparison of pre-adoption andpost-adoption beliefs [1999]
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IT 부문 전략기획기능 발전방안 모색한국 [2005]
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From intentions to action; A Theory of Planned Behavior inAction Control; From Cognition to Behavior, ed. Julius Kuhl and JeurgenBechmannAjzen From intentions to action; A Theory of Planned Behavior inAction Control; From Cognition to Behavior [1985]
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Festiva,l Special Events and Tourism
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Extending the technology acceptancemodel by inclusion of perceived riskFeatherman Mauricio [2001]
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Exploring the factors associated with web site success in the context of electronic commerceLiu [2000]
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Exploring the Implications of the Internet for Consumer MarketingB.Bronnenbert Peterson [1997]
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Electronic commerce: From adefinitional Taxonomy toward a knowledge-management viewHolsapple [2000]
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EffectsofExpectation Creation andDisconfirmation on BeliefElementsofCognitiveStructureOlson [1976]
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ETailQ: dimensionalizing, measuring, andpredictions etail quality
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E-service quality: a model of virtual service qualitydimensionsSantos [2003]
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E-business models in the travel industryAlford [2000]
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E-S-QUAL: amultiple-items scale for assessing electronic service qualityMalhotra Parasuraman [2005]
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Diner's perception and disconfirmation on post-exposure productevaluations, an alternative interpretation
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Dimensions of e-qualityMadu [2002]
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Developing and validating an instrument for measuring user-perceived web qualityAldwari [2002]
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Developing an e-service strategyVoss [2000]
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Developing a scale to measure the perceived quality of an internet shopping site(SITEQUAL)Naveen Donthu Yoo Developing a scale to measure the perceivedquality of an internet shopping site(SITEQUAL) [2001]
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Designing Web UsabilityNielson [2000]
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Customer loyalty interactive media: an expiration of itsantecedents and consequencesPonnavolu [2000]
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Customer loyalty interactive media: an expiration of itsanecedents and consequencesPonnavolu [2000]
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Criteria for evaluation of internet information resourcesSmith [1997]
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Consumption Experience, Customer Value, and Subjective Personal Introspection: An Illustrative Photographic Essay
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박사
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Consumer-perceived value: the key to successful businessstrategy in the healthcare marketplaceEttinger [1998]
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Consumer perceptions of price, value andsatisfaction in the hotel industry: an exploratory study
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Consumer evaluation of new technology based self serviceoption: an investigation of alternative models of service qualityDabholkar [1996]
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Consumer Reactions to Electronic Shopping on the WorldWide WebP.A [1997]
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Consumer Perceptions of Price,Quality,andValue:a Means-End Modeland Synthesis ofEvidence
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Consumer Perceptions of Internet Retail Service QualityJanda [2002]
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Conceptualization and Measurement of Consumer Satisfaction and DissatisfactionHunt,K.H. [1977]
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Community driven tourism planningMurphy [1988]
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Business excellence in entrepreneurship through motivation auditKaiser [1974]
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Building Brands Without Mass MediaJoachimsthaler [1997]
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BTL세상엘지애드 Webzine [2006]
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Assessing service quality onthe Web : evidence from business-to-consumer portals
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Assessing a Firm's Web Presence: A Heuristic Evaluation Procedure for the Measurement of UsabilityAgarwal [2002]
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An analysis of the e-service literature: Towards a research agenda
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An Assessment of the Relationship between Service Quality and Customer Satisfaction in the Formation of Consumers' Purchase IntentionTaylor [1994]
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Acrimony in The Ivory Tower: Stagnation or EvolutionBagozzi [1992]
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A study of hotel guest perceptions in MauritiusJuwaheer [2003]
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A service quality model and utilitarian shopping valueGroonroos [1984]
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A Structural Analysis of DestinationTravel Intentions as a Function of Web Site FeaturesKaplanidou Vogt A structural analysis of destination travelintentions as a function of web site features [2006]
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A Minority of one new left reviewNorman [1997]
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A Conceptual Model of Service Qualityand Its Implications for Future ResearchL.L.Berry Zeithaml V [1985]
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3C-D-T 비즈니스 웹사이트 평가 프레임워크의 응용에 관한실증적 연구: 쇼핑몰·증권·정보검색 사이트를 중심으로홍일유 [2002]
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2008년 국내 광고연감 보고서한국방송광고공사 [2009]
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2007년 국내 지자체 발주 행사내역 보고서행정안전부 [2008]