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소비자가 지각한 서비스 종업원의 진정성과 조작의도가 고객가치와 고객만족에 미치는 영향
박기완( Ki Wan Park)
이주연(Juyon Lee)
이종세(John Jongsei Yi)
이유재( You Jae Yi )
한국농촌건축학회[2015]
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