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"레스토랑의 서비스 품질이 고객의 감정적 가치, 인지적 가치, 만족도 및 충성도에 미치는 영향: 캐주얼 레스토랑을 중심으로"
류기상 ( Ki Sang Ryu )
박효진(Hyo Jin Park)
한국외식경영학회[2014]
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"레스토랑의 서비스 품질이 고객의 감정적 가치, 인지적 가치, 만족도 및 충성도에 미치는 영향"
류기상( Ki Sang Ryu)
박효진(Hyo Jin Park)
한국외식경영학회[2014]
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