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심적 시뮬레이션이 서비스실패에 대한 소비자 반응에 미치는 영향

권익현 김희영 2018년

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- 저자 권익현
- 발표논문(1)
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'권익현'의 발표논문(1)

심적 시뮬레이션이 서비스실패에 대한 소비자 반응에 미치는 영향
권익현 김희영 한국소비문화학회 [2018]