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고객경험 개선을 위한 고객여정지도 기반 Q-방법론 통합 고객경험관리 프로세스 제안: CX-Q

유성훈 박도형 2023년

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연구자정보

- 저자 박도형
- 발표논문(1)
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공동연구자(1)
- 유성훈 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명

공동연구/유사연구

'박도형'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
805	5	24.4%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제어	Customer Preference.	1	1	100.0%
	Customer Experience Managem ...	6	1	16.7%
	customer journey map	24	1	4.2%
	Customer Experience	90	1	1.1%
	q methodology	684	1	0.1%
계		805	5
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'박도형'의 발표논문(1)

고객경험 개선을 위한 고객여정지도 기반 Q-방법론 통합 고객경험관리 프로세스 제안: CX-Q
박도형 유성훈 한국정보시스템학회 [2023]