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박사

콜센터 내부마케팅이 상담사의 고객지향성에 미치는 효과 : 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로 = The Effect of Call Center Internal Marketing on Customer Orientation : Focusing on the Mediating Effects of Positive Psychological Capital

김영일 2016년

김영일

활용도
공유도
영향력

연구자정보

- 저자 김영일
- 발표논문(3)
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공동연구자(1)
- 유기웅 1건
유사연구자 (20)※활용도순 상위 20명
- 강경석(Kang Kyung-seok) 1건
- 곽상종 1건
- 김영진 1건
- 김인경 1건
- 김정원 1건
- 김중원 1건
- 문승연 2건
- 박경호 1건
- 배을규 1건
- 신은희 1건
- 심우극 1건
- 윤선영 2건
- 이강수 1건
- 이재창 ( Jae Chang Lee ) 1건
- 이철우 1건
- 정병헌 1건
- 주영효 1건
- 주영효(Joo YoungHyeo) 1건
- 최은수 2건
- 최정순 1건

공동연구/유사연구

'김영일'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
19,804	18	2.0%

연구자 점유율
주제		주제별 논문수	주제별 연구자논문수	주제별 연구자점유율
주제분류(KDC/DDC)	학교 조직과 운영,특별한 교육	360	1	0.3%
주제분류(KDC/DDC)	교육학	14,719	1	0.0%
주제어	tuberculinskintest	7	1	14.3%
	Neonatal	17	1	5.9%
	outbreak	22	1	4.5%
	mycoplasma pneumoniae	33	1	3.0%
	콜센터	58	1	1.7%
	self directed learning abilit ...	105	1	1.0%
	teachers	106	1	0.9%
	positive psychological capita ...	217	1	0.5%
	내부마케팅	196	1	0.5%
	자기주도 학습능력	213	1	0.5%
	교사	515	1	0.2%
	긍정심리자본	812	2	0.2%
	job-satisfaction	861	1	0.1%
	고객지향성	720	1	0.1%
	직무만족도	843	1	0.1%
계		19,804	18
* 주제로 분류 되지 않은 논문건수			0

연구주제 Time-line

'김영일'의 발표논문(3)

박사

콜센터 내부마케팅이 상담사의 고객지향성에 미치는 효과 : 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로 = The Effect of Call Center Internal Marketing on Customer Orientation : Focusing on the Mediating Effects of Positive Psychological Capital
김영일 호서대학교 일반대학원 [2016]
박사

중등교사의 자기주도 학습능력, 학습민첩성, 긍정심리자본, 직무만족도 간의 구조적 관계 = The Structural Relationships between the Variables of Self-Directed Learning Ability, Learning Agility, Positive Psychological Capital, and Job Satisfaction of Secondary School Teachers
김영일 숭실대학교 대학원 [2017]
중등 교사의 긍정심리자본 및 자기주도 학습능력이 직무만족도에 미치는 영향
김영일 유기웅 숭실대학교 한국평생교육 · HRD연구소 [2016]