TV홈쇼핑 소비자의 지각된 위험과TV홈쇼핑기업의 관계유지전략의효과: 만족, 불만족, 불평, 재구매의도를 중심으로
배지양
2018년
' TV홈쇼핑 소비자의 지각된 위험과TV홈쇼핑기업의 관계유지전략의효과: 만족, 불만족, 불평, 재구매의도를 중심으로' 의 참고문헌
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홈쇼핑업계, 불황속 2분기 실적호조
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허태수 GS홈쇼핑 부회장 10년, 도드라진 외형성장 아쉬운 수익성
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통신판매 혁명이승재 [1996]
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침묵에 가려진 소비자 불평
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조직-사원 관계성의 3단계 모델과 조직효과성의 관계: 관계성의 선행요인, 관계유지전략, 결과변인을 중심으로조용현 [2015]
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조절효과 및 매개효과분석배병렬 [2018]
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인터넷 의류구매 시 소비자의 위험지각과 반품과의 관계지혜경 [2008]
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인터넷 쇼핑에서의 지각된 위험과 소비자 특성양윤 [2003]
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인터넷 쇼핑몰에서의 패션상품 구매의도 결정요인김효신 [2001]
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인터넷 쇼핑몰에서 위험지각과 품질지각이 구매의도에 미치는 영향: 보증신뢰성, 지각된 정보의 양, 주관적 지식을 중심으로박유식 [2001]
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인터넷 쇼핑몰 사이트이미지가 사이트태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구이윤주 [2002]
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온라인 쇼핑몰 이용자의 불만과 불평행동에 관한 연구전병호 [2012]
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소비자 불만 선제적 대응 중요성이 커지고 있다
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소비자 만족/불만족 요인에 관한 연구 – 이 요인이론의 검증과 확장성영신 [1988]
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성장세 둔화된 홈쇼핑이 TV를 버리지 못하는 이유
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‘블랙프라이데이’ 막 올랐다...유통가, 해외직구족 잡아라
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[백투더뉴스] ‘벤츠 골프채 사건’2년... 여전히 바뀐 건 없다
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[기자의 눈] 백수오 사태가 홈쇼핑에 던진 과제
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TV홈쇼핑 온라인 취급액 7조 돌파... 3년새 70% 껑충
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2016 인터넷이용실태조사