연구동향 분석

호텔 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 연구

한진수(Han, Jin-su) 임철환(Lim, Chul-Hwan) 이혜미(Lee, Hye-Mi) 2014년

논문상세정보
인용/피인용
' 호텔 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 연구' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 감정노동(emotion labor)
  • 이직의도 (turnover intention)
  • 직무 만족(job satisfaction)
  • 직무소진(jobburnout)
동일주제 총논문수 논문피인용 총횟수 주제별 논문영향력의 평균
176 1

0.0%

' 호텔 종사원의 감정노동이 직무소진, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 연구' 의 참고문헌

  • 호텔종사원의 감정노동이 감정부조화, 직무소진, 직무태도 간의 영향 관계
    이정은 관광연구 25 (2) : 253 ~ 269 [2010]
  • 호텔기업의 선택적 복리후생제도 도입이 종사원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
    서철현 관광연구 28 (2) : 1 ~ 22 [2013]
  • 호텔 조리사의 친사회적 행동에 따른 감정노동, 직무 스트레스, 직무만족 간의 관계 연구
    송승헌 순천대학교, 대학원 [2011]
  • 항공사 객실승무원의 직무스트레스 요인이 직무만족과 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향
    조경희 한국콘텐츠학회 논문지 10 (7) : 404 ~ 419 [2010]
  • 특급호텔직원의 감정노동과 직무스트레스가 소진에미치는 영향
    권태일 황수영 관광연구저널 22 (3) : 87 ~ 100 [2008]
  • 콜센터 근로자의 감정노동과 감정소진 및 이직의도의 관계에 대한 연구
    이수연 한국콘텐츠학회 논문지 8 (4) : 197 ~ 210 [2008]
  • 커피전문점 비정규직 근로자의 지각된 직무불안정성과 직무만족,조직몰입,이직의도의 구조적 인과관계 연구
    신승훈 관광연구 27 (4) : 297 ~ 315 [2012]
  • 카지노 직원의 감정노동이 직무소진과 직무만족에 미치는 영향- 3개 지역 소재 카지노 업체를 대상으로 -
    육풍림 관광연구저널 26 (3) : 233 ~ 250 [2012]
  • 카지노 딜러의 감정노동, 감정부조화, 소진이 이직의도에 미치는 영향
    김광수 관광연구저널 27 (1) : 467 ~ 481 [2013]
  • 직무스트레스 요인과 감정노동의 직무만족과의관계에서 직무소진의 매개 효과 및 사회적 지원의조절 효과 연구
    김일성 인적자원개발연구 15 (2) : 1 ~ 36 [2012]
  • 직무소진이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연 구 : 조절변수의 영향에 관한 가설검증을 중심으로
    고종식 황진수 산업경제연구 23 (1) : 523 ~ 545 [2010]
  • 직무소진과 직무태도 및 이직의도와의 관계: 메타분석적 문헌 고찰
    박형인 한국심리학회지: 산업 및 조직 24 (3) : 457 ~ 491 [2011]
  • 직무만족과 조직의도와의 관계에 관한 연구
    김찬중 이덕로 인적자원관리연구 13 (1) : 123 ~ 144 [2006]
  • 조직구성원의 직무소진이 직무만족과 직무태도에 미치는 영향 : 상사의 정서지능의 조절 효과에 관한 연구
    김혜미 연세대학교, 대학원 [2012]
  • 일반직 종사자를 위한 직무 소직 척도(MBI-GS)에 대한 타당화 연구
    신강현 한국심리학회지: 산업 및 조직 16 (3) : 1 ~ 17 [2003]
  • 외식 종사원의 직무 스트레스 요인이 직무 만족 및 이직 의도에 미치는 효과 - 사회적 지원과 대처 전략의 효과 검증 -
    김영훈 한국조리학회지 16 (4) : 206 ~ 219 [2010]
  • 영업사원의 직무성과, 만족, 조직몰입,이직의도와의 관계에서 대안 매력도의 역할
    전광호 유통연구 9 (2) : 45 ~ 73 [2004]
  • 여행사 종사원의 고용불안과 감정노동이 소진과 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향
    이현주 천덕희 호텔리조트연구 11 (2) : 221 ~ 238 [2012]
  • 서비스 직원의 감정노동 수행과 직무소진의 관계에 관한 연구
    김영조 조직과 인사관리연구 32 (3) : 95 ~ 128 [2008]
  • 병원간호사의 소진, 직무만족, 조직몰입과 이직의도의 관계
    김미란 한국직업건강간호학회지 22 (2) : 93 ~ 101 [2013]
  • 개인특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동수행전략에 미치는 효과
    김상표 경영학연구 36 (2) : 355 ~ 384 [2007]
  • 감정노동이 감정소진과 직무만족에 미치는 영향 : KTX승무서비스 종사자를 중심으로
    김태성 대한경영학회지 25 (9) : 3761 ~ 3780 [2012]
  • The dimensions, Antecedents, and Consequences of Emotional Labor
    Morris, J. A. Academy of management review 21 (4) : 986 ~ 1010 [1996]
  • The Role of Customer Orientation as a Moderator of the Job Demand–Burnout–Performance Relationship: A Surface-Level Trait Perspective
    Babakus, E. Journal of Retailing 85 (4) : 480 ~ 492 [2009]
  • The Nature and Causes of Job Satisfaction1
  • The Measurement and Antecedents of Affective. Continuance and Normative Commitment to the Organization
    Allen, N. J. Journal of occupational psychology 63 (1) : 1 ~ 18 [1990]
  • The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling
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  • Stress and burnout : The significant difference
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  • Services marketing: integrating customer focus across the firms
  • Maslach Burnout Inventory Manual, 2nd ed.
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  • Maslach Burnout Inventory Manual"(3rd ed)
    Jackson Leiter Maslach Maslach, C. Consulting Psychologists Press [1996]
  • Job satisfaction
    Dawis, R. V. Comprehensive handbook of psychological assessment 4 : 470 ~ 481 [2004]
  • Job Satisfaction, Organizational Commitment,Turnover Intention and Turnover : Path Analyses Based on Meta-AnalyticFindings
    Meyer Tett R P Personnel psychology 46 (2) : 259 ~ 293 [1993]
  • Exploring the Dimensions of Emotional Labor: The Heart of Hochschild's Work
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  • Evaluating Structual equation Models with unobservable variables and management error
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  • Employee turnover: A meta-analysis and review with implications for research
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  • Emotional labor in service roles: The influence of identity
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  • Emotional dissonance, burnout, and in-role performance among nurses and police officers
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  • Emotion work, feeling rules, and social structure
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  • Does affective disposition moderate the relationship between job satisfaction and voluntary turnover?
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  • Commitment, Psychological Well-Being and Job Performance, An Examination of Conservation of Resources Theory and Job burnout
    Wright, T. A. Journal of Business and management : 389 ~ 406 [2004]
  • Burnout and Job Satisfaction Among Student Support Services Personnel
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  • After-effects of Job-related stress: Families as victims
    Jackson Jackson, S. E. Maslach Journal of Organizational Behavior 3 (1) : 63 ~ 77 [1982]
  • A review and an integration of research on job burnout
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