연구동향 분석
박사

커피전문점을 이용하는 고객경험이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

김성진 2018년

논문상세정보
    • 저자 김성진
    • 형태사항 vi, 89 p. :: 26 cm: 삽화 ;
    • 일반주기 동의대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다, 참고문헌: p. 71-82
    • 학위논문사항 학위논문(박사)-, 경영학과,, 2018. 2, 동의대학교 대학원 :
    • KDC 325, 5
    • 발행지 부산 :
    • 언어 kor
    • 출판년 2018
    • 발행사항 동의대학교 대학원,
    유사주제 논문( 9,595)
인용/피인용
' 커피전문점을 이용하는 고객경험이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구' 의 주제별 논문영향력
논문영향력 선정 방법
논문영향력 요약
주제
  • 경영관리
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' 커피전문점을 이용하는 고객경험이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구' 의 참고문헌

  • 박사
    호텔 레스토랑의 외식 소비경험이 소비감정, 고객만족, 재구 매 의도에 미치는 영향
    김주향 경희대학교박사학위논문 [2011]
  • 한옥 게스트하우스 이용경험에 대한 인지적, 정서적 평가가 고객만족 및 향후 행동의도에 미치는 영향
  • 한식 다인스케이프가 관계품질 및 장기지향성에 미치는 영향: 한식당 유형과 지각된 가격을 조절효과로
    박대순 경기대학교 대학원 박사학위논 문 [2014]
  • 하우스와인의 서비스 가치가 구전효과에 미치 는 영향: 고객만족의 매개변수를 중심으로
    고재윤 민혜선 정규엽 호텔경영학연구, 21(2), 189-205 [2012]
  • 프랜차이즈 커피전문점의 선택속성이 고객만족과 애호도 및 재이용 의도에 관한 연구
    이성호 관광,레저연구, 24(7), 219-23. [2012]
  • 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
    채규진 ( Gyu Jin Chae ) 호텔리조트연구, 9(1), 101-114 [2010]
  • 프랜차이즈 커피전문점의 서비스스케이프와 제3의 공간 특성, 감정적반응, 매장애호도의 관계에 대한 연구
    정민주 관광 레저연구, 28(2), 217-237 [2016]
  • 프랜차이즈 커피전문점 서비스제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰에 미치는 영향
    박상희 추윤경 관광연구, 27(6), 301-317 [2013]
  • 패밀리 레스토랑 사이드 메뉴의 중요도가 고객 선택속성 및 만족에 관한 연구: 부산 울산지역 샐러드 바가 있는 패밀리스토랑 중심으 로
    조영서 영산대학교 관광대학원 석사학위논문 [2016]
  • 커피전문점의 선택속성이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향
    김판영 조원섭 관광 레저연구, 25(4), 189-206 [2013]
  • 박사
    커피전문점의 서비스품질과 브랜드이미지가 고객만족과 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
    한도경 경기대학교대학원 석사학위논문 [2011]
  • 커피전문점의 서비스품질과 메뉴품질, 관계품질 및 장기지향 성 간의 구조적 관계에 관한 연구–고객만족의 억제효과-
    정미화 경성대학교대 학원 박사학위논문 [2017]
  • 커피전문점의 서비스스케이프가 고객감정반응 및 행동의도에 미치는 영향관계에 관한 연구 -배경음악의 조절효과-
  • 커피전문점의 분위기 자극과 고객이 지각하는 분위기, 서비스, 즐거움, 그리고 만족
  • 박사
    커피전문점의 물리적 환경이 감정반응과 고객만족, 행동의도 에 미치는 영향
    박범근 경기대학교 서비스경영전문대학원 석사학위논문 [2011]
  • 커피전문점에서의 소비경험이 고객의 감정반응과 소비자태도 에 미치는 영향-프랜차이즈 가맹점과 독립점포의 비교-
    권기준 외식경영연구, 17(2), 27-48 [2014]
  • 커피전문점 이용경험에 따른 고객만족이 행위 의도에 미치는 영향
    김태희 신상준 양정영 관광연구, 28(5), 157-181 [2013]
  • 커피전문점 선택속성이 행동의도에 미치는 영향:고객의 커피전문 점 선호형태에 따른 조절효과 분석
    김현미 김홍빈 차석빈 관광연구, 30(2), 115-132 [2015]
  • 커피전문점 선택속성이 고객충성도에 미치는 영향
    김홍범 노윤정 이정원 외식경영연구, 10(4), 237-252 [2007]
  • 커피전문점 방문수요의 결정요인 분석
    최성임 세종대학교 대학원 박 사학위논문 [2010]
  • 커피전문점 방문수요 결정요인분석: 관여도를 중심으로
    이희찬 임은순 최성임 외식경영연구, 14(3), 27-46 [2011]
  • 외식서비스접점에서의 고객경험관리 (CEM)와 지각된 감정 및 브랜드태도, 관계지향성의 구조적관계에 관한 연구
    김현숙 박대섭 손영재 오창호 외식경영연구, 14(1), 181-200 [2011]
  • 양일선 고객경험관리(CEM) 기법을 이용한 한 식당 세계진출 방안에 관한 연구-미국, 중국, 일본 고객을 중심으로-
    김동훈 이승언 황미연 관 광학연구, 34(7), 133-157 [2010]
  • 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구–커피전문점을 중심으로-
    박혜경 단국대학교 대학원 석사학위 논문 [2009]
  • 서비스품질,고객가치,고객만족과의 관계:로스터리 커피전문점을 중심으로
    김준호 민승경 관광학연구, 38(7), 193-214 [2014]
  • 복합커피전문점의 서비스품질, 브랜드 이미지와 고객 충성도의 영향관계
    우이식 이종호 한국외식산업학회지, 9(2), 45-58 [2013]
  • 로스터리 커피전문점의 커피 메뉴품질이 지각된 가치와 만족 에 미치는 영향
    심지숙 경기대학교 관광전문대학원 석사학위논문 [2014]
  • 대학교 학생 식당의 서비스 품질,메뉴 품질,가격이 고 객 만족에 미치는 영향 -부산 지역을 중심으로
    김광지 조용범 한국조리학회지, 13(3), 127-136 [2007]
  • 고객만족이 고객충성도에 미치는 영향에 대한 연구: 기업-공중관계성의 역할을 중심으로
    우소영 윤승욱 한국광고홍보학보, 10(4), 41-64 [2008]
  • 고객만족 및 전환장벽이 점포애호도에 미치는 효과에 관한 연구
    임채운 조광행 마케팅연구, 14(1). 47-74 [1999]
  • 고객경험 분석을 통한 커피전문점 서비스 중점관리요인 도출
  • 고객 관점의 소비와 재미의 탄
    김정운 한국심리학회 연차학술대회논 문집, 14-15 [2007]
  • 경험적 소비에서 경험특성, 즐거움과 죄책감, 재경험 의도 의 관계
    이종호 정윤희 경영학연구, 38(2), 523-553 [2009]
  • 『소비자행동론』
    서성한 서울: 경문사 [1994]
  • “호텔 레스토랑의 외식 소비경험이 소비감정, 고객만족, 재구매 의도에 미치는 영향,”
    김주향 관광 레저연구, 24(1), 371-390 [2012]
  • “지각된 쇼핑가치차원이 점포태도, 쇼핑과정에서의 정서적 경험, 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구”
    안광호 이하늘 한국마케팅저널, 12(4), 137-164 [2011]
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