박사
호텔 종사원의 심리적 계약, 조직공정성, 그리고 고객지향성의 관계 : 종업원 고용형태의 조절효과를 중심으로 = Relationship Among Psychological Contract, Organizational Justice and Customer Orientation of Employees in Hotel Industry: Focused on Moderating Effects of Type of Employment
이상재
2014년
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호텔 종사원의 심리적 계약, 조직공정성, 그리고 고객지향성의 관계 : 종업원 고용형태의 조절효과를 중심으로 = Relationship Among Psychological Contract, Organizational Justice and Customer Orientation of Employees in Hotel Industry: Focused on Moderating Effects of Type of Employment' 의 주제별 논문영향력
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주제별 논문영향력
' 호텔 종사원의 심리적 계약, 조직공정성, 그리고 고객지향성의 관계 : 종업원 고용형태의 조절효과를 중심으로 = Relationship Among Psychological Contract, Organizational Justice and Customer Orientation of Employees in Hotel Industry: Focused on Moderating Effects of Type of Employment' 의 참고문헌
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호텔종사원이 지각하는 심리적 계약위반이 근로의욕과 직무태도에 미치는 영향서경도 [2010]
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호텔종사원의 고용불안정성이 고객 지향성에 미치는 영향 - 심리적 계약위반의 매개효과를 중심으로-
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호텔업계 비정규직 근로자 관리에 관한 연구오미숙 [2002]
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호텔 종사원의 자기효능감, 심리적 계약위반, 결과변수간의 구조적 관계
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호텔 종사원의 멘토 지각에 따른 거래·관계 심리적 계약위반이 조직후원인식에 미치는 영향송지준 [2005]
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종사원의 서비스 몰입과 고객지향성이 서비스품질에 미치는 영향: 정규직과 비정규직의 비교를 중심으로안성혁 [2004]
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종사원 관점에서 본 심리적 계약의 효과성에 관한 연구: 원인과 조절변수를 중심으로권상순 [1995]
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조직행위론황규대 [1999]
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조직변화에 따른 종사원의 심리적 계약위반 인식에 관한연구: 인력 감축을 중심으로이득주 [2000]
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조직구성원의 심리적 계약위반 지각이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구이정일 [2002]
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조직구성원간의 관계의 질이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
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조직공정성과 심리적 계약위반의 영향에 따른 조직구성원의 태도변화김태은 [2000]
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정규직근로자와 비정규직 근로자간의 직무만족도 차이 연구나채인 [2005]
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정규직 및 비정규직 작업자가 지각한 고용변화에 따른 대처 행동분석이옥준 [2004]
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인적특수성변수 및 상사부하 교환관계(LMX)와 조직구성원 태도와의 관계에서 심리적 계약위반의 매개효과정기준 [2006]
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외식기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향:호텔 레스토랑과패밀리레스토랑을 대상으로송효분?박석희 [2005]
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심리적 계약의 위반과 효과박영석 [1998]
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심리적 계약과 조직몰입에 대한 리더십의 역할김영민 [2004]
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상사의 리더십과 조직공정성, 조직유효성, 조직시민행동, 서비스 성과간의 관계
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산업 및 조직심리학회: 심리적 계약: 계약내용과 계약위반의 부정적 효과민혜경 [1999]
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사회적 교환의 선행 및 결과변수들에 관한 연구황주권 [2011]
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로크『통치론정운석 [2003]
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고객서비스 보증이 종사원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구송희원 [2007]
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aAministrative Behavior, 2nd ed
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What Should be Done with Equity Theory?
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Trust and Breach of the Psychological Contract
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The unwritten contract; Job perceptionsBaker [1985]
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The psychological contract ; Managing the joining-up processKotter [1973]
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The Role of Procedural andDistributive Justice in Organizational BehaviorAlexsander Ruderman The Role of procedural and distri-butivejustice in organizational behavior [1987]
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The New Employment ContractKissler [1994]
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The New Career Contract: Developing theWhole Person at Midlife and Beyond[1995]
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The Changing Role of Marketing in the CorporationWebster [1992]
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Studies of Individualism - Collectivism : Effects oncooperation in GroupsWangler Ⅲ [1995]
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Relational Contract: What We Do and Do not KnowMacNeil [1985]
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Reconceptualizing the Nature and Consequences ofPsychological Contract ViolationTurnley [1996]
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Psychological contracts in organizationRousseau [1995]
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Psychological and implied contracts in organizationsRousseau [1989]
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Psychological Contracts, Organizational and JobCommitment
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Psychological Contracts in the Workplace-A Lawyers ViewSpindler [1994]
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Psychological ContractsHerriot [1995]
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Psychological Contract and ChangeMorrison [1994]
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Psychological Contract Violation : The Impact of UnfulfilledEmployer Obligations on Employee AttitudesPearcy.D.R [1997]
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Part-Time Work ConventionILO [1994]
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OrganizationsMarch, James G [1993]
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Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow
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On Meaning, Metaphor and the Psychological Contract: Response tho Rousseau(1998)
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New hire perceptions of their own and their organizationsRousseau [1990]
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Motivation Theory ReconsideredLandy.F.L W.S.Becker [1987]
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Linking strategy and human resourcepractices : How employee and customer contracts and createdRousseau Wade-Benzoni K.A [1994]
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Inequity in Social ExchangeAdams [1965]
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HRM, Rhetoric and the Psychological Contract : A case of easiersaid than done
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Exploring salespersons'customer orientation as a mediator of organizational culture'sinfluence on buyer-seller relationshipsWillianms [1996]
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Effects of Procedural and DistributiveJustice on Reactions to Pay Raise Decisions
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Changing the Deal while Keeping the PeopleRousseau [1996]
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Birger WernerfeltHauser Simester I.D [1996]