박사
점포의 물리적 환경, 점포이미지, 고객의 감정반응 및 행동의도의 관계 : 쇼핑가치의 조절효과를 중심으로 = The Relationship Among Store’s Physical Environment, Store Image, Customers’ Emotional Responses and Behavior Intention: Focusing on the Moderating Effect of Shopping Value
웅건용
2011년
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점포의 물리적 환경, 점포이미지, 고객의 감정반응 및 행동의도의 관계 : 쇼핑가치의 조절효과를 중심으로 = The Relationship Among Store’s Physical Environment, Store Image, Customers’ Emotional Responses and Behavior Intention: Focusing on the Moderating Effect of Shopping Value' 의 주제별 논문영향력
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주제별 논문영향력
' 점포의 물리적 환경, 점포이미지, 고객의 감정반응 및 행동의도의 관계 : 쇼핑가치의 조절효과를 중심으로 = The Relationship Among Store’s Physical Environment, Store Image, Customers’ Emotional Responses and Behavior Intention: Focusing on the Moderating Effect of Shopping Value' 의 참고문헌
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호텔 연회장의 선택속성, 기대, 만족, 재 구매 및 구전의도간의 영향관계
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호텔 양식당 서비스의 물리적 환경에 의해 지각된 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향김태구(Kim Tae-Goo) 왕상(Wang Sang) 이형룡(Lee Hyung-Ryong) 호텔 양식당 서비스의 물리적 환경에 의해지각된 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 [2002]
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호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매의도 및추천의도에 미치는 영향
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현대마케팅윤훈현 [1996]
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패밀리레스토랑의 물리적 환경이 감정반응과 고객충성도에미치는 영향조성호 [2010]
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점포의 물리적 환경, 소비자 감정, 쇼핑가지각이 점포 애호도에 미치는 영향
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점포 이미지와 쇼핑 시 감정이 충동구매와 쇼핑가치지각에미치는 영향황정민 [2000]
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인터넷 쇼핑 중 구매결정 연구가 쇼핑감정과 쇼핑몰 만족도에 미치는 영향[2008]
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박사
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의류 유통업태의 점포이미지와 의복 만족도에 관한연구김선희(Kim Sun-Hee) 임숙자 [1999]
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박사
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온·오프라인 매장 쇼핑고객의 지배력, 환기, 즐거움 등 감정요인간의 인과관계와 이들 요인이 행동의도에 미치는 영향의 차이 분석온·오프라인 매장 쇼핑고객의 지배력 [2011]
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쇼핑행위의 경험적 측면 : 쇼핑시 느끼는 기분이나 감정이매장태도와 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구
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쇼핑가치, 점포속성 및 과업상황이 의복구매행동에 미치는영향 - 의류점포내 감정을 중심으로
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쇼핑가치, 소비자관여, 소비감정에 따른 의류제품 구매 후 만족에 관한 연구
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소비자의 점포 이미지 지각정도에 관한 연구: 상황적 접근조남기 [1991]
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소비자 행동론
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소매업에서의 고객만족 및 전환 장벽이 점포 애호도에 미치는영향에 관한 연구조광행 [1997]
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서비스접점에서 고객 평가요인이 감정적 반응과 행동의도에미치는 영향-부산지역 특급호텔을 중심으로
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서비스 품질 평가 영향요인으로서 물리적 환경에 관한 연구: 이업종 간 비교김우철 [1997]
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사례 중심의 소비자 행동[2009]
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레스토랑의 서비스 스케이프 품질 이미지, 고객만족, 애도호에 미치는 영향
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박사
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고객불량행동이 호텔종사원의 부정적 감정과 친사회적 행동의도에 미치는 영향이환의 [2008]
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고객 접점 종업원의 친사회적 행위에 대한 고객지각이 종업원 서비스 품질 평가,고객만족과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
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零?店??境?消?者惠?行?的作用机理?究[J]汪旭? [2008]
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店?形象?自有品牌感知???意向的影??究[J]汪旭? [2008]
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店?形象??客感知价??交叉??意愿的影??究[D]?宜苗 [2009]
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店?外部?境?初始印象的影??究[D]李?? [2010]
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商店形象?消?者?物价??忠?度的影??究[J]沈?? [2010]
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享?主?/功利主??物价??零?品牌忠?度?究[D]柏佳? [2008]
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”An Environmental Psychological Study of Foreground and Background Music as Retail Atmospheric FactorsEric Spangenberg Yalch [1988]
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The effect of mood, involvenment, andquality of store experience on shopping intentions
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The Role of Environment in Marketing Services: The Consumer PerspectiveBaker [1987]
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The Influence of the Physical Environment in Offices
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The Influence of StoreEnvironment on Quality Inferences and Store ImageBaker Parasuraman [1994]
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The Effect of theService scape on Customers' Behavioral Intentions in LeisureService SettingsJ.G.Blodgett Wakefield [1996]
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The Behavioral Consequences of Service QualityBerry Parasuraman Zeithmal [1996]
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Storeatmosphere, mood and purchasing behavior
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Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees
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Services Marketing 2ndeditionMary J.Bitner Zeithaml [2000]
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Satisfaction: A behavioral perspective on thconsumerOliver [1997]
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Psychometric Theory,2nd EditionNunnally [1978]
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Product involvement asleisure behaviorBolch Grady D.Bruce [1984]
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PerceivedqualityemotionsandbehavioralintentionsApplicationofanextendedMehrabian?Russellmodeltorestaurants
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More than a Labor of Love:Gender Roles and Christmas ShoppingFischer S.J.Arnold [1990]
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MoodStatesandConsumerBehavior;ACriticalReview
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Melanie: Market-OrientedEthnography: Interpretation building and marketing strategyFormulationArnold Wallendorf [1994]
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Measuring Emotions in the Consumption Experience
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Managing servicesmarketingBateson K.Douglas Hoffman [1999]
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Inter-Relationship among store images, storesatisfaction and store loyalty among Korea discount retailpatrons
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Impulse buying: Modeling itsprecursorsBeatty Beatty, S. E. Ferrell [1998]
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How does the perceived retail environmentinfluence consumers' emotional experience? evidence from tworetail settings[2006]
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Feeling and thinkingZajonc [1980]
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Excitement at the mall: determinants and effects on shopping responseBaker Wakerfield [1998]
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Ethnographic접근방식을통한쇼핑행위에관한탐색적연구;확장된개념감정의다양성동기의다양성
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Effect of Price, Brand, and Store Information on Buyers' Product Evaluations
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박사
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Consumer Perceptions of Price,Quality,andValue:a Means-End Modeland Synthesis ofEvidence
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Consumer Behavior(8th)Engel P.W.Miniard R.D.Blackwell [2001]
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Cognitive, Affective, and Attribute Bases of the Satisfaction Response
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Atmospherics as a marketing tooKotler [1973]
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Assessing the role of emotionsas mediator of consumer response to advertisingHolbrook [1992]
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Assessing the dimensionality and structure ofthe consumption experience: Evaluation, feeling satisfaction
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An empirical investigation of Website characteristics, consumer emotional states and on-lineshopping behaviors
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An ExperimentalApproach to Making Retail Store Environmental DecisionsBaker [1992]
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AMOS 7에 의한 구조방정식모델링
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A semi-classical model of price leveladjustmentMcCallum [1994]
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A child?s christmas in America: Santa claus asdeity, consumption as religion
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A Theoretical Model for the Study of Product Importance PerceptionsBlock [1983]
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A Sociocultural Analysis of a Midwestern Flea MarketSherry [1990]
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A Neglected 'p':The Importance of Place in Consumer ResponseJ.E.Nelson Ridgway [1994]
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A Motivation-Based ShopperTypologyWestbrook William C.Black [1985]
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A Dynamic Process Model of ServiceQuality: From Expectation to Behavioral IntentionsZeithml [1993]