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여행사의 맥락에서 고객 지향 및 서비스복구노력에서의 감성 지능의 효과
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김정훈 ( Jung-hoon Kim )
인성호(Sung Ho In)
남명화 ( Myung-hwa Nam )
대한관광경영학회[2016]
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조직문화와 고객지향성 간 관계에서 조직애착의 매개효과에 대한 연구
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인성호(Sung Ho In)
최원경(Won Kyong Choi)
정경일(Kyung Il Chung)
한국관광연구학회[2016]
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