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"국세청고객만족센터서비스, 이용자만족도 및 납세순응에 관한 연구"
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김상헌 ( Sang Hun Kim )
변정희 ( Joung Hee Byun )
한국세무학회[2014]
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국세청 연말정산간소화서비스, 만족도 및 성과에 관한 연구 -서비스방식 변경을 중심으로-
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김상헌 ( Sang Hun Kim )
심태섭 ( Tae Sup Shim )
변정희 ( Joung Hee Byun )
한국회계정보학회[2016]
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국세청홈택스의 연말정산간소화와 편리한 연말정산 서비스에 대한 이용자만족도 및 성과에 관한 연구
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김상헌 ( Sang Hun Kim )
심태섭 ( Tae Sup Shim )
변정희 ( Joung Hee Byun )
한국세무학회[2016]
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대학의 전공교육과 행정서비스 품질이 세무회계전공자의 학생만족도 및 대학성과에 미치는 영향
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김상헌 ( Sang Hun Kim )
심태섭 ( Tae Sup Shim )
변정희 ( Joung Hee Byun )
한국세무학회[2018]
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