박종철(Park, Jong Chul)

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호텔기업 종사원의 감성지능에 따른 감정노동이 직무성과 및 이직의도에 미치는 영향 박종철(Park, Jong Chul) 이광옥(Lee, Gwang-Ock) 대한관광경영학회[2015] Google Scholar 네이버 전문정보
호텔기업 직원의 역량에 따른 고객지향성이 서비스 몰입과 경영성과에 미치는 영향 박종철(Park, Jong Chul) 정종훈(Chung, Jong-hun) 한국호텔외식관광경영학회[2016] Google Scholar 네이버 전문정보