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쇼핑 챗봇에 대한 소비자 반응 연구: 에이전트와 메시지 유형 효과를 중심으로
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김민희(MinHee Kim)
최세정(Sejung Marina Choi)
송유진(YuJin Song)
한국HCI학회[2019]
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챗봇의 의인화와 자기노출이 챗봇에 대한 소비자 인식과 태도에 미치는 영향
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송유진(You Jin Song)
최세정(Sejung Marina Choi)
한국HCI학회[2020]
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