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"콜센터에서 상담사의 감성지능, 조직몰입 친사회적 조직행동 간의 구조적 관계"
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정기주 ( Ki-ju Cheong )
최수정(Su-Jeong Choi)
박영숙(Youngsook Park)
한국전기전자재료학회[2015]
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고객센터 상담사 심리힐링 진단 사례연구 - 대전지역 중심으로
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정기주 ( Ki-ju Cheong )
오필규 ( Pil-kyu Oh )
박남구(Nam-Goo Park)
KNU기업경영연구소[2020]
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고객센터 상담사 심리힐링 진단 사례연구 - 대전지역 중심으로
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정기주 ( Ki-ju Cheong )
오필규 ( Pil-kyu Oh )
박남구(Nam-Goo Park)
공주대학교 KNU 기업경영연구소[2020]
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