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제품속성, 가격, 서비스 수준, 광고와 고객만족 및 재구매 의도간의 관계 채형준 채형준 계명대학교 대학원[2005] Google Scholar네이버 전문정보
제품속성, 가격, 서비스 수준, 광고가 고객만족과재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 조봉진 채형준 [2009] Google Scholar네이버 전문정보