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Kano 모델에서 품질특성의 상대적 중요도 결정에 관한 연구 장흥엽 성균관대학교 일반대학원 : 기술경영학과[2013] Google Scholar네이버 전문정보
ASC를 이용한 품질특성의 중요도 결정 박영택 장흥엽 송해근 한국품질경영학회[2012] Google Scholar네이버 전문정보