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패밀리 레스토랑의 고객가치,고객만족,행동의도간의 구조적 관계 에 관한연구
한진수
현경석
한국호텔경영학회 ( 구 한국호텔외식경영학회 )[2008]
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호텔 서비스의 고객가치가 고객만족 및 구매 후 행동에 미치는 영향 연구
한진수
현경석
한국서비스경영학회[2010]
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서비스의 물리적 환경, 고객 가치, 행동 의도의 구조적 관계에 관한 연구 : 제주지역 특1급 호텔을 중심으로
현경석
[2009]
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