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인터넷 쇼핑몰에서 고객신뢰, 태도, 관계몰입과 구매의도의 구조적 관계에 관한 연구
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장형유 ( Hyeong Yu Jang )
정기한( Ki Han Jung)
한국마케팅학회[2004]
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"IT 부서 종사자의 정서고갈, 직무만족 및 이직의도의 관계"
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노미진( Mi Jin Noh)
정대율(Dae Yul Jeong)
장형유 ( Hyeong Yu Jang )
한국경영학회[2014]
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전환비용, 고객애호도, 브랜드 선호도가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스 산업을 중심으로
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장형유 ( Hyeong Yu Jang )
정기한 ( Ki Han Chung )
한국서비스경영학회[2005]
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IPTV의 고객태도 형성과정과 관여도의 조절역할 및 구매의도 형성과정에서 만족, 몰입, 애호도의 역할
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노미진( Mi Jin Noh)
장형유 ( Hyeong Yu Jang )
韓國經營學會[2010]
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TAM요인, SERVQUAL요인, 웹서비스품질요인이 인터넷뱅킹의 신뢰와 만족 및 재이용의도에 미치는 영향
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김영국 ( Young Gook Kim )
장형유 ( Hyeong Yu Jang )
한국서비스경영학회[2010]
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공급사슬관리의 선,후행요인: 시장지향성 접목 및 기업성과에서 신뢰의 조절역할
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김학수 ( Hag Soo Kim )
최석봉 ( Suk Bong Choi )
장형유 ( Hyeong Yu Jang )
한국서비스경영학회[2011]
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