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관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향: 방한 중국단체관광객을 중심으로
이형주 ( Hyung Ju Lee )
현성협 ( Sung Hyup Hyun )
한국관광연구학회(구 한국관광개발학회)[2015]
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관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향
이형주 ( Hyung Ju Lee )
현성협 ( Sung Hyup Hyun )
한국관광연구학회[2015]
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