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항공사 객실승무원의 셀프리더십이 서비스 지향성에 미치는 영향 -자기효능감의 매개효과를 중심으로-
심지연 ( Ji Youn Shim )
이형룡 ( Hyung Ryong Lee )
이승호 ( Seug Ho Lee )
한국항공경영학회[2013]
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