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"연구논문 : 서비스회복기대가 고객 회복 만족 및 기업이미지, 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구"
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( David K. Lee )
김홍길 ( Hong Gil Kim )
대한관광경영학회[2015]
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"지역축제 서비스품질과 이미지, 지각된 가치, 만족 및 충성도에 대한 영향"
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구정대(Jung-Dae Goo)
김홍길 ( Hong Gil Kim )
한국관광연구학회[2014]
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"지역축제 서비스품질과 이미지, 지각된 가치, 만족 및 충성도에 대한 영향: 부산불꽃축제를 대상으로"
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구정대(Jung-Dae Goo)
김홍길 ( Hong Gil Kim )
한국관광연구학회(구 한국관광개발학회)[2014]
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