고종희(Jong Hee Go)

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이례적 서비스실패상황에서 서비스제공자의 감성지능과 논리지능이 조직시민행동에 미치는 영향 -감정노동의 조절효과를 중심으로- 고종희(Jong Hee Go) 최광수(Kwang Soo Choi) 오창호 ( Chang Ho Oh ) 박대섭 ( Dae Sub Park ) 한국외식경영학회[2014] Google Scholar 네이버 전문정보
이례적 서비스실패상황에서 서비스제공자의 감성지능과 논리지능이 조직시민행동에 미치는 영향 고종희(Jong Hee Go) 최광수(Kwang Soo Choi) 오창호 ( Chang Ho Oh ) 박대섭 ( Dae Sub Park ) 한국외식경영학회[2014] Google Scholar 네이버 전문정보