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김지선
발표논문( 1)
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제미경
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'김지선'
의 발표논문(1)
“전화고객 상담사의 고객지향성과 관련변수에 대한 연구 – 부산지역 이동통신회사 콜센터를 중심으로”
김지선
제미경
한국소비문화학회
[2007]