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정기주
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'정기주'
의 발표논문(1)
콜센터 서비스 텔레마케터의 고객지향적 성격, 자기효능감, 노력이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향과 리더십의 조절효과에 관한 연구
김경은
조성도
정기주
한국서비스경영학회
[2008]