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최창환
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최창환
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'최창환'
의 발표논문(4)
박사
관광기업 감정노동 직원의 고객관련 사회적 스트레스 요인과 서비스 회복성과 간의 구조적 관계
최창환
경희대학교 대학원
[2012]
호텔접점직원의 고객관련 사회적 스트레스 요인, 감정부조 화, 감정고갈과 고객지향성의 구조적 관계
김태구
최창환
이승곤
한국호텔외식경영학회
[2013]
호텔직원의 감정노동 하에서 비호감 고객에 대한 지각의 선행 및 결과 요인간의 구조관계
이승곤
최창환
한국호텔관광학회
[2010]
박사
관광기업 감정노동 직원의 고객관련 사회적 스트레스요인과 서비스회복성과 간의 구조적 관계
최창환
경희대학교 대학원
[2012]