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정기준

연구자정보

- 저자 정기준
- 발표논문( 4)
공동연구자( 4)
- 고은별 1건
- 기맺전 1건
- 박득 1건
- 최수정 1건
유사연구자 ( 0)※활용도순 상위 20명

연구자관계도

'정기준'의 연구자 점유율

논문점유율 요약
동일주제 총논문수	주제별 연구자 총논문수	연구자점유율(주제별 연구자점유율의 평균)
0	0	0.0%

'정기준'의 발표논문(4)

고객센터 상담사의 감성지능이 고객지향성과 상담품질에 미치는 영향
고은별 최수정 정기준 [2010]
우리나라 고객상담센터(Call Center)의 리엔지니어링 전략에 관한 연구: 미국 고객상담센터와의 비교를 중심으로
기맺전 정기준 [1999]
콜센터의 성과모형에 관한 연구
박득 정기준 [2004]
한국 고객센터의 경영 효율화 방안에 관한 연구: 한국 및 미국고객 센터 실태 비교를 중심으로
정기준 [2002]