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권민진
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저자
권민진
발표논문( 2)
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이상식
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권민진
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'권민진'
의 발표논문(2)
성공적인 고객경험관리(CEM)를 위한 고객 접점 및 프로세스관리
권민진
이상식
한국서비스경영학회
[2008]
성공적인 고객경험관리를 위한 고객 접점 및 프로세스 관리
권민진
이상식
[2008]